- 1晚
1间, 1位
北京豪庭国际酒店(朝阳大悦城青年路地铁站店)
4.7分很好
显示所有1,741条点评
前台热情、交通便利
- 26.39公里
- 4.55公里
- 440米
- 1晚
1间, 1位
点评(1741真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.7
所有房型推荐排序100111****
- 高级大床房(舒适床品+浴袍)
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 19条点评
匿名用户
- 标准间(静谧空间|舒适床品)
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 25条点评
2.2/ 5优点:到了就给免费升级 缺点:纱窗是破1尺多的口子,从凌晨4点半到早上6点,一直在打蚊子,打死15只蚊子。孩子被咬的浑身大包,酒店方面只说了抱歉!再也不会住了! 八点多困的不行了,睡回笼觉,耽误了第二天的行程
有用2024年5月27日 发布于辽宁酒店回复
尊敬的客人:非常抱歉给您带来了如此不愉快的入住体验,对于您提到的问题,我们深感愧疚。首先,感谢您认可我们为您提供的免费升级服务。但纱窗破损给您和孩子带来这么大的困扰,我们真的万分自责。酒店工作人员只说抱歉确实是远远不够的,我们在此再次郑重地向您和孩子表达深深的歉意。酒店房间是配备蚊香液,以及定期定期灭蚊蝇的工作,我们会立刻安排对所有房间的纱窗进行全面检查和维修,确保类似的情况不再发生。同时,我们也会加强员工培训,提高处理问题的能力和服务意识,让每一位客人都能感受到我们的真诚与用心。为了表达我们的歉意,我们愿意为您提供一张下次入住时可使用的优惠券,希望您能给我们一个弥补的机会,让我们重新赢得您的信任。再次对此次不愉快的经历表示最诚挚的歉意,期待您的谅解。豪庭酒店所有工作人员祝您生活愉快!
酒店简介
北京豪庭国际酒店(朝阳大悦城青年路地铁站店)
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非常好的酒店。房间很干净没异味也很安静。还送了果盘。早餐丰富干净卫生。前台专业周到热情。同行的客户行李延迟了,机场送过来时间很晚而且不确定,感谢前台韩先生很负责,交班给同事也特别关照了。行李到了马上就通知我了。特别感谢前台马越帮助代收电器快递,还帮忙代寄到另一个地址。其他员工普遍都很友善主动,很遗憾没有记住姓名。这里一并感谢🙏很幸运这次选了入住这家酒店!
酒店回复
非常感谢您对我们酒店的高度评价!我们会将您的赞扬传达给团队成员,他们会为此感到无比自豪。期待不久后能再次欢迎您的到来!