丽呈别院·御街壹号(杭州西湖湖滨店)

房间非常宽敞，客房服务到位，前台很亲切，有问题主动帮忙解决。地理很好，去御街非常方便，很好的酒店，值得推荐！

入住酒店感受： 1、房间每天的水果，两根香蕉，一点都不走心，比很多连锁差太多了； 2、入住第三天晚上，原本想在阳台上看看杭州夜景，在转身的时候，脚被卡在阳台的木板与石缝之间，当时就疼的厉害，无法走路，休息片刻回到房间，发现搽掉了很大一块皮，需要消毒，就给前台打电话，让来个人帮忙处理一下，打了两次电话后，前台小哥告诉我，需要反馈，我问了两次以上需要等多久，慢慢吞吞才告诉我需要等半小时，如果真的出什么问题，半小时酒店才来解决？ 3、期间一个服务员来了两次，一次送个指甲刀，我说你帮忙找个纱布，碘伏给我消毒，也简单讲了一下受伤的原因，让你们领导来一下，回复说领导不在，第二次送两张创可贴，我说我这创可贴肯定不行，你帮忙找纱布，碘酒来，并再说了一下受伤原因，客服阿姨才去帮忙找； 4、当我听完小哥说需要等半个小时，我对酒店处理问题太多已经很失望，自己在**下了碘伏，纱布的单； 5、真的是半小时后，一个女士拿着碘伏，纱布敲房间，就问我伤哪里了，我给看了一下后，就问句有没有扭伤，我说有点，然后我就没有听到关心的话（譬如现在严重不，看看要不要去医院）估计看我在刷牙，她就退出去了，（还是我让她待会**送药的来，麻烦你们帮忙送一下后）出也没有说如果后面有撒问题，可以随时找我等等，后面我看了一下他们送的碘伏等，我果断的庆幸我自己买了碘伏等 6、这次受伤并不需要你赔付医药，去医院撒，但是你们解决问题的时效，态度，让我觉得我住的是个很差的酒店，**的时效都比你们快； 7、值得表扬的：在入住的时候，前台小哥哥主动帮忙升级成行政房；