- 1晚
1间, 1位
北京泛太平洋酒店
北京西城区华远街2号, 中国显示地图
开业：2017北京泛太平洋酒店位于西单黄金地段——华远街，紧邻西单大悦城、君太百货，距离金融购物中心约6分钟车程，距离王府井约15分钟车程，距离天安门广场，故宫约25分钟步行路程，距离新华门约10分钟步行路程。近金融街写字楼群落，距离北京协和医院西院不到400米，近地铁1号线西单站A口出，4号线西单站F2出口，出行便利。查看更多
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4.7分很好
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购物方便、交通便利
已经是第三次入住了…… …酒店的小哥哥姐姐都特别热情！离协和医院（西院）很近！旁边是西单大悦城！交通便利！也很安静！比较推荐哟！
- 32.45公里
- 5.99公里
- 670米
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接机服务 |24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（3523真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
所有房型推荐排序
_WeChat32931****
- 豪华家庭套房(四人间)
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
lsy631
- 至尊双床房(高楼层)
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 5条点评
5/ 5超棒已经是第三次入住了…… …酒店的小哥哥姐姐都特别热情！离协和医院（西院）很近！旁边是西单大悦城！交通便利！也很安静！比较推荐哟！
有用2024年4月23日 发布于北京酒店回复
发布于北京尊敬的宾客：您好！北京泛太平洋酒店是新加坡泛太平洋酒店集团在中国的旗舰店，地处无可比拟的黄金地段，位于北京西城区西单与金融街交界处；天安门广场和故宫等历史古迹近在咫尺，方便到达国家大剧院、北京南站及北京西站。完善先进的设施设备、热情卓越的服务为宾客缔造心旷神怡的尊贵体验。很荣幸可以得到您一如既往的支持，欢迎您下次回来，祝您生活愉快。
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价格说明
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资深酒店客，四年亲子游酒店住宿经验，极少花时间点评，这家差得不得不让我有点使命感，发出来给大家避雷。 服务：六个人整不明白一件事。服务水平也可以参见下文。 价格：实际设施与图片不符，没有任何关系。这个房型实际上是阉割版的“双人房+套房”，1515房+1511房。打开联通门变成的四人套房，价格比单独订最贵的“双人房”+“套房”都要贵。贵在哪里呢？贵在亲子设备，例如滑梯帐篷、儿童床褥和洗漱品。但是，居然，没有提供，和成人的样子是一样的。那么，我为什么要花比两间房合计还要贵的价格，订一个阉割版的房呢？ 当我们入住后，经理问我们为什么住三晚，只订一晚，他说现在假期很难订，可以尽快确定要不要续。我说，我要以孩子感受为准，先一晚试试，但为什么我们进来没有亲子设施？他愣住了。一轮沟通，解释是，上一轮客人不需要所以撤了。 Excuse me?Sir?您真的认为这里很让人稀罕吗？布房不需要恢复成亲子房吗？前台看到孩子，没有联想到我们订家庭房的原因吗？ 你们不是亲子房的话，凭什么价格更贵了。最后，经过两天沟通，陆续将亲子设备补齐，现场组装。 设施：1515房连续两天不正常供电，电话没电，电视没电，任何插座都没电，要工程师修理电箱才能恢复。其他设施，老旧质量差。 客房送餐：中餐、西餐、日本餐在同一张餐单，但分别由两家餐厅提供，订餐不能通过一个电话解决，要分别打两个餐厅分别订，每次都要打到总台转接。 哎…带孩子来接受爱国教育的，但皇城根地下的服务素质，真的让人捏汗。
酒店回复
尊敬的宾客，您好。看到您针对酒店的评价我们感到非常抱歉在您入住期间给您带来了困扰和不便，您提到的问题领导层高度关注，也会展开调查，并且加强员工的培训。我们一直秉承贴心、舒适的服务理念，为顾客打造舒适的旅宿体验。再次向您表示我们最真切的歉意，并感谢您抽出宝贵的时间告知我们的不足之处，以便我们改进，我们愿在您的关注中成长，希望此次经历不会影响到您对我们一贯的信任，真诚期待能够再次为您服务，祝您生活愉快。