张家界栀子花主题酒店

本人在2024年1月16日来张家界旅游，在栀子花主题酒店人住，住了两宿，服务工作态度好！建议各位入住这家酒店！

住过很多酒店，第一次给差评。 一、前台的迷之操作：我在携程下单后，显示预定成功，到店后前台说没房间，打扫不出来，然后拒接。旁边有个人以比我在平台预定高的价格办理了入住，我问前台为什么他能办理入住，前台说的是他们先预定。 然后我打携程客服，客服说他跟酒店沟通，客服打了前台无数个电话，前台那边不接。客服让我去看下前台啥情况，前台正在给另外一个人办理两间还是三间入住，问就是之前预定的。 客服通过我的电话跟前台争执了几句，客服都无语了，然后让我等等，客服去跟酒店老板沟通，等了十分钟左右，给我说协商好了，可以办理入住了。我到前台，然后给我安排了两个房间，房间也都是打扫好了的。所以一开始为什么要说房间没打扫出来？就因为春节涨价，就拒接平台预定的？ 二、感谢携程客服小哥，这可能也是我一直愿意用携程的原因。