景德镇京都大酒店(人民广场店)

住过的最差的酒店，没有之一！！千万千万不要来！就是一个脏乱差，酒店房间门锁都是坏的，我晚上都不敢睡觉，生怕有人会进来，极其不安全，房间里面的窗帘也是破的，厕所也漏水，沙发也是破的，反正到处都很破很脏

这是我和我的小伙伴住过有史以来最坑、最差的酒店，没有之一。 1.酒店卫生环境极差。 在房间内老鼠从眼前蹿过，房间沙发下有烟蒂、餐巾纸、老鼠屎，注意是老鼠屎；空调开机后味道很重的，更不用提房间一进门就弥漫烟味，厕所灯已坏无法照明。具体的环境情况，我想很多本地人都了解这是个什么样条件的酒店，在此也不多作赘述。 2.服务态度恶劣，无人负责，意图推脱责任。 第一天晚上本着不愿多添不便的原则将就着住下了，然而第二天晚10点多回酒店后亲眼看到老鼠的身影，实在住不下去，于是跟酒店协调退房，要求退换发现老鼠当日的住宿费。酒店方不愿退还住宿费，一直强调“不相信有老鼠”，甚至出言阴阳我们“别人住都没有见到老鼠，就你们看到老鼠了”，要求我们大半夜一起抓老鼠，酒店方称见不到老鼠就不相信。之后的找老鼠过程中，也更进一步目睹了酒店的脏乱，在房间沙发底下发现老鼠屎，酒店方竟然说“老鼠屎是干的，不是今天拉的”，想以此推脱该日的责任。整个过程中强词夺理，态度恶劣，强硬地骂骂咧咧对待我们的诉求，不愿好好解决，避谈退**宜，甚至骂称我们找茬。我想说，老鼠屎的干湿重要吗？我们去旅游有必要找茬吗？大晚上11点我们不想休息吗？我们付了500+元/日就是碰到这样的服务吗？ 3.货价不符，胡乱标价，纯纯坑爹。 在前台交涉时，有人来入住，酒店将一间三床房200元/日给了一对夫妻（这间房为酒店的最后一间），根本没想给我们解决问题。此外，我们从当地出租车司机处了解到，这个酒店平时就100+元，国庆暴涨到五六百一晚，能理解国庆涨价，面对第一晚未发现老鼠的情况下，我们也已接受自己预订这家酒店的结果，选择入住。但客观说来，这种品质的房间以及这种服务态度，竟然涨到这个价格，平台评价都是刷的吧（大半夜快12点我们自己另外去找了房间，400元，房间条件环境远优于该酒店）。 4.事后处理进度为0。 每一次联系酒店，各种理由推脱，始终称需要老板来定夺，但始终不见老板出面。当晚我们就强烈要求退房，并且当晚并没有住（半夜出去重新选了家酒店），酒店方说第二天早上九点让老板给我们解决方案，并没有等到电话；下午再次与酒店联系，又说跟老板协商下给我们回电；而后又继续联系，又称会让当日的值班人员与我们联系。总之每一次寻求解决，酒店方均以“需要老板决定，稍后联系”推脱，直至今日依然毫无动静。 最后，强烈总结告诉各位消费者，景德镇京都大酒店（人民广场店）卫生环境差！基础设施条件差！服务态度差！预定时千万三思！