- 1晚
1间, 1位
皈徕栖精品酒店(成都春熙路九眼桥店)
4.7分很好
显示所有1,294条点评
环境优雅、安静舒适
- 18.89公里
- 5.89公里
- 610米
- 1晚
1间, 1位
点评（1294真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.7
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成都店小二
- 素心大床房
- 于2024年2月入住
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- 3条点评
D9355****
- 澄心大床房
- 于2024年1月入住
- 朋友出游
- 6条点评
1/ 5很遗憾的一次体验。 我是西安过来旅游的，酒店是我行程中最失败的体验。 先说说环境，携程平台酒店的图片很漂亮，实际上是千差万别，请大家谨慎，个人体验是四星酒店比不上西安的连锁，最起码比不上如家快捷酒店。灯光暗，很吵，洗漱用品差，大家可以看看四星酒店的洗漱用品如图。 再说说卫生，床头的灰，床上的污渍，大家看图就行。四星的环境，配不上四星的价格。 再说说早餐，作为西安人，我个人感觉没得吃，不是个人挑剔，真的是很差劲。 最后说服务，入住要了拖鞋，一个小时送不上来，早餐让服务员加牛奶，服务员来来回回没反应，真是无语。 还是建议大家连锁吧，环境反正都不咋地，还能省点钱。
有用2024年1月30日 发布于四川酒店回复
发布于四川尊敬的客人：您好，首先非常抱歉未能给您带来最佳的入住体验感，其次收到您的反馈，小栖非常的难过与自责。小栖第一时间进行情况了解，以及汇报给酒店总经理，大家非常的重视您反馈的问题：1.小栖家为禅意风格装修，每间客房均配备落地灯及相应的台灯，灯光均设置为适宜睡眠的亮度，卫生间灯光较客房均有提亮，如果额外对光源有需求，可致电前厅我们将第一时间为您提供额外的补充灯源。2.洗漱用品我们均按照行业标准进行配备，除淋浴间的一次性洗发水/沐浴露以外，在洗手台右侧还放置了相应的洗簌6件套，如您还有其他额外需求也可联系前厅。3.您反馈卫生问题，小栖责令客房部进行自查自纠并进行内部检讨，给客人提供优质的入住环境一直是我们所坚持的。4.酒店提供中西式早餐，还额外提供堂烹面档供客人选择，小栖也会结合客人的建议及意见定期更换餐食品类，让大家享用美好的早餐开启新的一天。5.再次向您致歉员工服务态度问题，我们一直秉承“关爱您无处不在“的服务理念，接到您的反馈后紧急召开了全员大会对此次事件进行通报以及各部门进行服务sop再学习，杜绝再次出现此类事件。谢谢您的反馈与监督也希望能得到您的谅解，在店期间有任何疑问随时联系前厅，我们将第一时间为您服务，再次致歉也希望还有机会能服务于您，让您感受到我们的成长与进步。顺祝您生活愉快！
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皈徕栖精品酒店(成都春熙路九眼桥店)
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刚到酒店时由于外面天气比较冷，一进门就有服务员端来一杯热水，说外面冷喝杯热水暖暖身。入住办理得也很迅速，服务那是没得话说。乘坐电梯上到客房区域，有服务员看到我还主动的像我问号。房间也很温馨，相对于安静，一觉直接睡到天亮。相当棒！
酒店回复
亲爱的客人：非常感谢您选择皈徕栖酒店，您对酒店的信赖让我们无比荣幸，您的鼓励也是我们不断前进的动力，酒店在以后的服务中，会不断提升品质，让您在体验到客房的同时对酒店其他区域也会有更多的体验哦，您的满意将给我们无限的动力！期待与您的下次相遇。