维纳斯皇家酒店(重庆万州福斯德广场店)

房间很好，位置不错，离万州最热闹的商场很近，还免费停车，非常不错

设施：房间电话像一个摆设，打不了，要联系前台只能通过携程后台电话打，插座不通电，手机充电必须要去烧水壶旁边插座充，及其不方便。 卫生：良好 环境：挺好的，大厅看着也挺舒服，走廊也很干净。 服务：及其冷漠，先说说客房，前台通知客房帮忙拼床，客房去了之后就把两张床推在一起就告知我可以了，中间一条缝请问怎么睡？我问阿姨，这样就可以了吗？其他酒店拼床就不是这样拼的，记得上面应该再放一个床垫，然后阿姨回我一句，那我又要重新给你拆了铺被子吗？很不愿意帮忙拼，在前台开房的时候就说了需要拼给他们说，但是客房阿姨感觉特别敷衍。我很无语，不情不愿的拿来帮我弄好，头也不回就走了，好歹我也跟她说谢谢，不搭理人，房间电话不行，捯饬了半天也没有一个结果，一直到最后也没有个答复，前台服务将就，去找前台借粘毛器说没有，借透明胶，说去找工程部师傅借，喊帮忙送到房间，前台告知送不了，那我只好说借到了帮我放在前台，晚上我回去拿，晚上回去之后找前台，前台告知我工程部师傅又拿走了，前台另外一个直接说前台没有透明胶，不知道这么大个酒店只有一个透明胶？还是压根就没有放在心上去帮忙找？对了，睡到第二天十点左右，有人按我门铃，开门看也没有个人，及其不安全，不知道是什么情况。服务员送东西敲门也不说话，好歹说一句送东西哈，又不是不会说话，锦江旗下那么多酒店，也是第一次遇到这种，基本的服务意识都没有。