- 1晚
1间, 1位
呼伦贝尔颐和温泉酒店
4.5分不错
显示所有195条点评
环境优雅、温泉舒适
- 12.24公里
- 9.03公里
- 1晚
1间, 1位
点评(195真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.4
所有房型推荐排序M285074****
- 温馨大床房
- 于2023年10月入住
- 朋友出游
- 7条点评
M229629****
- 舒适双床房
- 于2023年9月入住
- 家庭亲子
- 9条点评
5/ 5超棒酒店前台和客房真的很好,到的比较晚,客房从上楼梯一直很热情,帮忙拎东西,又送了水和零食。楼下温泉需要改进的地方太多了,温泉前台服务员很傲慢,孩子浴袍是湿的跟她要个袋子,稍等,滴一地水,麻烦拿个袋子,稍等,前面后面只有一个人在办理,真的明显感觉是过节上班的怨气加身,其实就是动一下手指的事情明显对工作热情很低。温泉内,服务人员,热情有余,推介太生硬,说温泉水每天都换,大家都知道商业用水价格,怎么可能,问她有没有过滤系统,完全不知道。有一些药浴其实可以做推介,甚至可以提供药包售卖服务,回家泡也很好,可以盈利。贵妃池周围也欠缺营销,从开店已来过无数次,池子毫无变化。爱美女士可以+玫瑰花或者其他花浴,自己消费便是,前台只有烤肠和方便面。多几份自热快餐,收的费用多一些,带小孩去不会在意。休闲的区域好多方桌子,变成麻将桌,或者小沙池,会更适合小龄孩子。温泉设施陈旧不是问题,细心经营,服务到位才是王道
有用2023年9月30日 发布于辽宁酒店回复
尊敬的贵宾您好!感谢您抽出宝贵时间来告知我们关于您入住所看到的和你所感受到的点点滴滴,同时倍加感谢您对酒店的肯定与高度评价。我们会一直努力做到更好,给客户更舒适的入住体验和更多的温暖感动,颐和全体家人期待您的再次光临哦!
酒店简介
呼伦贝尔颐和温泉酒店
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酒店环境和大堂服务都不错,但是关键在于酒店的健身房是外部的,我到了大堂他才告诉我要从外面绕过去,我穿着短裤过去之后健身房那边又告诉我需要从酒店的方向先进温泉,我又穿着短裤从外面绕回来,不理解为什么酒店大堂不告诉我… 后来没去成健身想着体验一下温泉,到了里面因为没带泳裤只能当场买,想着先看一眼温泉什么情况,开始答应我说可以,然后一堆工作人员就围着我不让进去,说让先买衣服在看,请问这不属于强制消费吗?再说如果不让看可以提前告知,没必要放我进去再说,酒店的操作实在让人看不懂,非常不好的一次体验。
酒店回复
尊敬的颐和贵宾您好,首先感谢您对我们服务的肯定,很抱歉没能及时为您提供引领服务,非常感谢您的入住和详细点评,非常感谢您的建议,后期我们也会做出相应调整!期待下次与您相遇在海拉尔,陪您度过您最美好的旅途时光!