- 1晚
1间, 1位
锦江之星(西宁五四西路师范大学店)
4.2分
显示所有610条点评
交通便利、环境优雅
- 34.27公里
- 10.54公里
- 1晚
1间, 1位
点评（610真实住客点评）
- 4.2/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.2
- 服务4.2
- 设施4.1
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- 特价双床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 21条点评
匿名用户
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- 于2023年8月入住
- 家庭亲子
- 11条点评
1/ 5这是我目前住过最差的酒店，预定的时候我想“锦江之新”也是品牌，不至于。入住时候我带着父母，（路途他们人已经很疲倦）Check in 慢不说，大概花了半个多小时，我不明白办理入住手续为什么那么慢！然后破成这样的房间还需要押金200！房间设施巨差，又破又旧，淋浴还是有帘子拉的？？？？到2023年，锦江之星你都是亚洲第二，中国第一的连锁酒店，就这设施！！木板桌子都是破的！！破也能接受！关键是很脏，打开门烟味具重不说，卫生间脏，水质污垢严重，然后被子和枕头也很脏（严重怀疑打扫卫生的工作人员之前到底有没有清理）被子棉芯都成团了，盖在身上不用说亲肤了，简直难受！我能理解西宁晚上温度低，不需要空调，但是房间又闷，半夜几次醒来，受不了就开了窗户睡，但是酒店又临近街道，路过车辆噪音很大，整个晚上就一直在睡着醒来反复折腾。父母热的直接拿被褥睡在地上了 …… 这种体验感的房间也值300+，我真的觉得有损“锦江之星”这个品牌！酒店都评分我也很怀疑………4.2就这！！
有用2023年8月21日 发布于甘肃酒店回复
发布于青海尊敬的顾客，非常抱歉您在我们酒店的入住体验不佳。我们非常重视每一位客人的意见和反馈，并且我们会以积极的态度处理您的问题。首先，我们向您诚恳道歉，由于管理不善，我们的卫生状况未能达到您的期望。我们已经对此次事件进行了全面的调查，并采取了必要的措施来解决问题，确保类似的状况不再发生。为了保证我们酒店的卫生状况得到有效管理和维护，我们已经加强了卫生部门的培训和监督，以确保每个房间都能够达到最高的卫生标准。我们真诚地邀请您再次光临我们的酒店，让我们有机会展示我们所做的改进并重新赢得您的信任。如您再次体验到任何问题，我们将立即解决并确保您的舒适和满意。再次感谢您对我们酒店的反馈，帮助我们改进服务，我们期待能够为您提供更好的住宿体验。如果您有任何其他问题或需求，我们将竭诚为您服务。
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锦江之星(西宁五四西路师范大学店)
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房间卫生不过关 有之前的人落下的头发 23日晚值班的前台态度蛮横
酒店回复
尊敬的顾客，非常抱歉您在我们酒店的入住体验不佳。我们非常重视每一位客人的意见和反馈，并且我们会以积极的态度处理您的问题。首先，我们向您诚恳道歉，由于管理不善，我们的卫生状况未能达到您的期望。我们已经对此次事件进行了全面的调查，并采取了必要的措施来解决问题，确保类似的状况不再发生。为了保证我们酒店的卫生状况得到有效管理和维护，我们已经加强了卫生部门的培训和监督，以确保每个房间都能够达到最高的卫生标准。为了给您及更多客人提供更优质更个性化的服务，对于相关人员我们会加强培训和整改，我们真诚地邀请您再次光临我们的酒店，让我们有机会展示我们所做的改进并重新赢得您的信任。如您再次体验到任何问题，我们将立即解决并确保您的舒适和满意。再次感谢您对我们酒店的反馈，帮助我们改进服务，我们期待能够为您提供更好的住宿体验。如果您有任何其他问题或需求，我们将竭诚为您服务。