- 1晚
1间, 1位
蕃坊丝路酒店(松潘客运中心店)
4.3分
显示所有349条点评
停车方便、环境优雅
- 32.78公里
- 45.14公里
- 1晚
1间, 1位
点评(349真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.2
所有房型推荐排序liwanfang_82****
- 高级标间(地暖)
- 于2023年8月入住
- 朋友出游
- 2条点评
sweety1106
- 高级标间(地暖)
- 于2023年9月入住
- 家庭亲子
- 51条点评
1/ 5因为酒店提供洗衣机才去的,孩子们的衣服都得洗了。接过酒店的洗衣机在五楼,全层乌漆麻黑,能赶出鬼来,洗衣机在厕所脏的不行。服务员说忙得很催促赶紧弄。指挥我把衣服放进去,洗衣机无法启动,克服恐惧走下来联系前台,弄了半天洗衣机放了一缸水还是无法启动。最终衣服全部和着洗衣液打湿了,给了踢脚线取暖器烘干时烧坏一部分衣物,因为衣服太湿太重,上车吃早饭前放在车边,最终遗落。经济损失一千多。携程联系了半天,电话打到半夜,没有任何有效的方案。失望透了。
有用 (1)2023年10月1日 发布于四川酒店回复
尊敬的宾客:您好,很遗憾这次入住给你留下了不太愉快的经历。第一酒店的洗衣房设立在5楼员工宿舍区域,您在洗衣服是已是凌晨,洗衣房区域当时已经关灯,整个楼层和洗衣间都有灯需要您开启;洗衣机是天天清洁,您看到的是洗衣机盖板有机玻璃上的水垢,多次处理也没有处理掉,但这也不是您说的脏的不行;第二,洗衣机当天都是正常运行的,当您反馈洗衣机有故障时,工程人员及时过去检查,洗衣机在洗涤程序时显示故障,单脱水时没问题,当时携程客服也告知过您可以脱水,也考虑到您的衣服湿的就给您提供取暖器提升房间温度,让衣服干的快点,但您直接把衣服放在取暖器上造成衣服的损坏,这个责任应该不属于酒店吧?第三,早上您的车停在酒店大门口,在调监控发现,您已经将您的一袋衣服放在车的后备箱了,但不知为什么又将衣服拿出来放在地上就离开了,而衣服就在您离开2分钟后被环卫工人当垃圾处理掉了,次日也问过环卫工人衣服已当垃圾处理掉,随身物品要随身携带和保管好,您停车的区域又属于公共区域。如果是酒店的责任酒店肯定给出解决方案。祝您旅途愉快!
酒店简介
蕃坊丝路酒店(松潘客运中心店)
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非常满意,房间宽敞, 停车方便,早餐丰盛,前台服务态度很好,而且性价比非常高。以后有朋友去松潘会推荐的。
酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您的表扬,同时也更有了努力的动力,我们一定再接再厉,致力于给您提供更棒的服务,您住得开心,咱们就满足了!希望酒店能够给您家的感觉,放松、温暖。欢迎您下次光临!在此祝您生活愉快!