- 1晚
1间, 1位
兴义梦乐城大酒店(大商汇店)
4.2分
显示所有142条点评
体验很棒、干净卫生
- 7公里
- 13.51公里
- 1晚
1间, 1位
点评（142真实住客点评）
- 4.2/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.1
所有房型推荐排序
M244689****
- 精致单间
- 于2023年1月入住
- 朋友出游
- 6条点评
Allen_TOGA
- 豪华标间
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
3.2/ 5标间面积比单间大，相对较宽一点。 设施：日常刚需硬件设备：电视，热水，吹风机够用。空调不制冷，模式调制冷，设定温度16度，风量自动，一直降不下来温度，室内依然26度。评图是工作人员说我填错了，他们调完的结果，反升到27度。 卫生：卫生条件还不错。 环境：走廊比较干净，酒店在市中心商圈地带附近要啥有啥，方便。 服务：服务真是个大问题。1、首先还是空调的事，反馈给前台，半个小时才有人来，来了就说我调错了，她调完反而升高一度更热了，谁调错了？说她来的晚，她说见我门口挂了“请勿打扰”就走了，这都不和前台确认一下服务需求吗？后来又叫工程的来调试，电话催了两遍，又是半个多小时不来。解释说：满客太忙了。请问维修人员的忙闲和入住率有啥关系，难道不是和故障率有关么？难道酒店问题太多了，都要这会儿集中修么？等了半个小时我去前台问，前台也不知道工程是否有提供服务，一问工程已经去总机调试了，也没有任何反馈。幸亏我去问了，不然我一直在房间等。 2、入驻第二天房卡刷不开了，打电话一问是因为只给我们开了一天的，可我订了两天的房，前台说两天房价不一样要一天一天开，不知道为什么。但是房间在17楼，而且和前台不在同一栋楼，还要跑到前台去弄，为什么办入住的时候不说一声，这样上楼之前就顺便弄了。 所以我就想知道，为什么作为服务行业，沟通如此不畅，怎么能带来好的体验。沟通和反馈这么难吗？
有用2024年5月5日 发布于云南
酒店简介
兴义梦乐城大酒店(大商汇店)
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酒店卫生很好，价格优惠，大酒店服务也很好，同价位优选
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