- 1晚
1间, 1位
龙岩华美达龙州酒店
4.6分好
显示所有1,351条点评
交通便利、环境优雅
- 2.81公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1351真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
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- 商务大床房
- 于2024年3月入住
- 独自旅行
- 5条点评
M253173****
- 商务大床房
- 于2024年2月入住
- 其他
- 15条点评
2.5/ 5房间除了热以外,有泡茶的茶台,我非常满意,所以毫不犹豫的选择了续住一晚,在龙岩附近转一转。但是接下来的就有点超出我的认知了,管理上简直是配不上这个酒店名称。首先,现在已经是春天了,这两天最高温度是要接近29度,房间居然没有空调制冷,酒店除了大堂是有空调制冷外,其他都没有。找到前台解决问题居然要等待领导批复。我想问一下,作为温德姆旗下酒店居然不知道以客人为本的道理吗?服务为什么给了四颗星,是因为前台很热心的帮我换了稍微凉快的房间,态度非常好。据说还是行政房间(墙纸是发霉的),算了,凑活一晚明天就走了,浪费了一个好心情。
有用2024年2月20日 发布于福建酒店回复
尊敬的客人:您好,很抱歉没有给您带来一个完美的入住体验,因这是中央空调因季节没有冷气给您带来不便很抱歉,您有问题可以第一时间联系前台,我们会第一时间给您处理,期待能有这样的机会,为您推荐更多适合您的房型,盼再续!
酒店简介
龙岩华美达龙州酒店
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提前一天预定的房间,备注了无烟房;入住当天就是排了无烟楼层的上一个客人吸过烟的房间!这个原因我觉得在于客房部;告知前台要求换无烟房,等了十分钟左右吧!给换了同楼层的另外一间房,半个小时后给送了一份水果,是一根香蕉🍌一个青枣还有一个橘子🍊,我不知道是携程客人专属的还是为了弥补吸烟房这件事情!体验感一般般,老酒店服务有点跟不上节奏了!
酒店回复
尊敬的客人:您好,很抱歉没有给您带来一个完美的入住体验,酒店现已经逐步开始装修更新任何问题可以直接致电前台,我们会加强培训,期待能有这样的机会,为您推荐更多适合您的房型,盼再续!