北京豪怡宾馆

两次位这个宾馆了，觉得上一次房间好些，第一次住是180元，这次是269元，涨得挺快的，我第一次查价格还是180元，心想不急，过几天再来定，两天后再去看，房价已涨到236元，跟家人商量一下后赶紧下单，可房价己涨到269元了。因离同学家近，也就缴钱定了。

前台服务态度差，半夜到达酒店，跟我说没给我留房。这个倒也算了，因为确实APP接单有一些情况。但是我说我给平台打电话，你给老板打电话，前台说我对他态度不好。我半夜三更到家酒店跟我说没房，我心情能好么，完全没有冲着前台，就是说我给平台打电话，找朋友问一下看怎么办，让前台给我联系老板。他说：你这个态度，我不知道老板的电话，我没老板电话，你出去住好了。 这么的，杠了俩小时没给老板打电话没让我入住，我实在懒得搞了。我自己说，我没针对你，你给老板打电话吧。前台：你早这态度不就好了么。 我内心的***奔腾在草原上。 然后前台联系了老板。老板挺好的，还给我找个房间什么的。本来到这里，我想想也算了，我算是看出来前台什么脾气。这么的当前台，我就稍微不舒服那么点，长期受罪的又不是我。我也就想开了。 结果，出乎我的意料，给我的房间开门后，前台站在我的门口说：你总是这么趾高气扬，小姑娘你也当今天是个教训，不然以后有你吃亏的时候。 原话我有点忘了，但是是这个意思。 就这个站在门口说的这段话，我真的觉得绝了。一个人，完全不会反省，是因为自己没看懂APP，以至于漏看了我的单子，是因为自己要一些面子上的自尊，犟脾气，耽误了客人两个小时。 就这么的，客人都耐着性子下来了，他居然无知无觉，在门口大放厥词。 我真的，我第一次遇着这样的前台。 平台和老板的态度都挺好，特别是前台给我打电话的小哥哥小姐姐，完全抚平了我的那点不舒服，抚平了我大半夜凌晨一点多到店，凌晨四点才入住的委屈。 APP没有对接清楚，或者是不熟悉APP情况而出现什么问题，这是很自然的事情。但是前台最基本的服务态度和反思都没有，一层一层的递进，真的6。