- 1晚
1间, 1位
杭州橡树悦轩酒店
杭州拱墅区星桥街融创运河印(万融城)11幢1层, 中国显示地图
开业:2021酒店位于拱墅区祥瑞路万融城,周边有万达商业广场,天阳亲子广场,北部软件园,汽车城,国际会展中心,小商品市场等,交通便利。去往西湖,灵隐寺,西溪湿地等知名景点都十分便利,紧邻水陆交通集散中心,水上巴士直达武林门码头;周边啤酒广场,比高电影院,杭州华联,吃喝玩乐设施一应俱全。查看更多
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4.1分
显示所有121条点评
房间很大、房间不错
大床房第一次遇到这么大的房间,面积有50多平,有客厅,有厨房,还带了一个loft的床位,落地窗,视野非常宽阔,让人感觉非常舒适,追关键是性价比超高,强力推荐这个
- 24.67公里
- 14.39公里
- 1.19公里
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- 1晚
1间, 1位
点评(121真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.3
- 服务3.9
- 设施4.0
所有房型推荐排序M374599****
- 全景温馨精装双床房
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 10条点评
_CFT010000002961****
- 全景温馨精装双床房
- 于2023年3月入住
- 商务出差
- 4条点评
1.7/ 5是我住的最差劲酒店,门口也没人接待,房间内的污渍也不处理,衣架就一个。最可恨的是,平时住酒店都是自动热水,但这个酒店需要自己开热水器,问了客服,让自己在卫生间找,我不懂,墙面上有个类似空调盒开关,问客服是哪个,客服也不回复。真差劲。
有用2023年3月16日 发布于上海酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
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杭州橡树悦轩酒店
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价格说明
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避雷杭州拱墅区杭州橡树悦轩酒店 于2023年12月3日凌晨1:24下单该酒店全景温馨精装双床房,下单后15分钟内因行程有变想取消订单告知不可取消,本人及朋友于凌晨4点左右入住酒店,早上9点,该酒店工作人员在没有敲门也未经允许的情况下直接擅入,我和朋友吓一跳不敢出声,开门进来又出去了,我们由于太困继续睡了,过一会儿又直接开门进来告知我们订单取消了,我大惊立马掏出手机看订单,根本没有取消,工作人员说可能弄错了没有任何道歉,拍了订单页面就出去了,我都懵了,然后10点左右我朋友在房间继续睡觉,我出门买早餐,等我返回酒店,她说酒店人员来房间收取了50的费用,延迟一小时50元,我看了酒店政策没有关于加收费用的说明,我表示不接受,立马打电话询问酒店客服,对方没有任何歉意,而是强调他们后台显示订单取消了所以派人查看,理直气壮,语气特别不好,我也生气说如果这态度那不得不进行差评,客服人员说随便,我只想说服务行业如果做不到尊重客户还是迟早换行,我本着询问解决问题,对方一个劲儿不承认,我手里有对方拒绝取消订单的短信,真的很生气,12315会投诉到底