- 1晚
1间, 1位
克莱儿文化酒店(莽山国家森林公园店)
4.0分
显示所有190条点评
近景区、房间很大
- 61.84公里
- 1晚
1间, 1位
点评（190真实住客点评）
- 4/ 5
- 环境4.1
- 卫生3.9
- 服务4.1
- 设施3.8
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Karry
- 豪华山景双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 13条点评
M354605****
- 豪华山景大床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
1.2/ 5春节旅行 想不到服务这么差 我们订了4套房！平均600元一晚酒店居然如此招待 1.热水不足。初三晚入住，室外温度11度，居然没有热水供应，多次联系前台，说维修，结果水压还是低，水温不冷不热。团内有老人小孩每个人都有怨气。 2.门锁不了，前台说明天修，简直无语。我们只住一晚，门锁坏了，前台叫我们把链条挂上也可以锁的，门明天来修！明天我都退房了，今晚发生什么事谁可以承担！我们是来入住的，不是来检修验收的，安排前没有检查各房间设施的吗？？ 3.地下车库脏乱潮湿。虽然说车停路边免费，但周围很多人放烟花，燃油车很危险的，我们停到地下车库，里面像工地一样 到处是水 装修材料废弃物。下车把鞋子都弄脏了，第一感受简直是差 4.前台服务差之又差。以上所有问题我们在一入住就马上反馈到前台，效果还是没有改善，上面也有描述经过，第二日退房也希望找到负责人，希望能给到一个满意回复。目前已过了三天，微信有加，无人回复。 我们订了4套房，平均600一套，完全不是这个价钱能给到的服务与待遇，周围有温泉酒店也有其余酒店以及民宿，第一次到湖南宜章，春节有老人小孩陪同，第一站就如此垃圾，也是给所有旅客避个雷了。上述所有都是真实 不接受酒店所有接受和反驳
有用 (2)2024年2月15日 发布于广东酒店回复
发布于湖南尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临
酒店简介
克莱儿文化酒店(莽山国家森林公园店)
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高椅岭客栈，一楼就是农家菜，非常方便。 因我们入住的是四楼，到店后老板娘主动帮我们提行李，还到叮嘱吃早餐的位置，服务很热情。 房间装修和设计都很新潮，房间和洗手间也很干净整洁，入住后很舒服的体验，性价比很高的客栈。 图四是早餐，郴州特色煮粉加煎蛋，味道不错，很满意的一次入住，祝老板娘：生意红红火火！！！
酒店回复
【住在森林里的酒店】尊敬的宾客：感谢您的评价，本酒店地处郴州莽山森林公园内，酒店热情的员工会为您的莽山之行保驾护航，入住期间您有任何疑问都可以联系我们前台的任意小伙伴哦，保证您的每个需求都能够及时得到回应。亲亲，可以上传我们酒店的图片哟，期待您的下次光临哦~