平凉红泉大酒店

1，大厅很冷，工作人员效率太低，手法太慢太慢，工作状态你们完全可以学习学习丽枫酒店和亚朵酒店，本身你们的定位就高一些，但是工作态度和熟练程度真的需要好好培训，为森么生意差不要总说经济环境的问题，自身存在的问题找出来先贯彻下去。 2地理位置还挺好，在中心位置！ 3，这两天正好下雪，房间巨冷，空调开着也没有反应。我们一共开了5间房，都温度很低。找了前台2次总说空调没问题，还嘴硬。为什么会这样呢！ 4，房间存在很多很多乱收费的现象，活生生的把定位如此高端的酒店变成了一个超市，一个小卖部！一瓶矿泉水5元，一瓶红牛10元，一个剃须刀30元，我用了一下充电器15元，马桶垫5元，等等等等… …………，你们完全不知道顾客 的需求的感受，能住到这里的游客都不差钱，最起码都是主力消费群体，他们并不是消费不起，而是你们完全不懂消费者的需求，行走全国多年入住各种酒店，从来没见过这么安排事情的，就是喝10瓶水，都会马上送到房间，而且还会非常客气，你这个酒店做的收费事宜，还是20年前小旅馆的行为，我是说咱们平凉落后呢，还是说酒店管理者不负责任呢。这是一瓶5块钱水的问题吗？请管理者马上研究活下去的对策，不是低价引流，也不是乱收费。而是给入住旅客的体验感真正提升！ 说点什么吧~ C1

我都无语了，给领导定的房间，被领导一顿骂，外卖自己下去拿就算了，要瓶水还必须续房费，要不还要水钱，你们是穷疯了吧！简直太垃圾了。