三亚拾海度假洋房别墅(亚龙湾店)

先说优点，房间很大，淡季也有一定性价比，有电视有沙发，虽然在二楼但是透光性还行，但整体服务是很差的一次入住体验！！！ 1、开车到小区门口保安不让进，打电话想先看下房间再订，直接被告知直接预定了好了反正一百多，意思是不预定就不用带看了，我想来都来了，就下单了（无法取消的那种房间） 2、带我们看房的时候主动声称免费帮我们升了房，要好评（这时候就感觉有套路，但我觉得如果真的住的舒服也会给好评，但不是交换！！！） 3、沙发上有虫子！躺了会浑身痒，起红点，红肿疼痛，客厅房间里好多蚂蚁在爬…… 4、浴缸蜘蛛都结网了 5、马桶冲完不续水，我用洗澡间花洒加的水！！ 6、洗衣机设施有，没有一次性的洗衣液需要自行购买 7、重点！！重点！！退押金非常不痛快，一直要求好评！说好退房当天下午6点财务退押金，结果在6点前一直被酒店管家私聊要好评，理由是公司业绩要求、我给你升了房、20块钱返现帮个忙。过了晚上7点还没退押金，就是不给好评卡着不退，又是财务请假了，又是公司内部不好交代了。后续投诉到携程客服介入，才退！ 总结:以上均是如实反馈！！…本次入住体验很差，浪费了大量时间和情绪处理此事，影响旅游心情，希望店家重视真实的服务反馈！

这次来三亚，我从来没有住过如此态度恶劣及内部设施差劲的酒店。根本谈不上任何服务质量。我们是晚上10点才入住的，应该有足够多的时间给店家准备完善必备生活所需，然而并没有。比如说直接丢在室外茶桌上的浴巾和一次性牙刷，毛巾和洗脸巾也是没有准备的，这样的随意放置谁还敢用？还有比如说随处可见的蜘蛛网和地上的污渍，连一次性马桶垫，拖鞋，浴帽，护理包，这种必备的一次性用品都没有。我们入住的时候，因为地址比较偏，说是可以提供外送服务。在微信建了一个群8个管理人员，一个推脱一个的态度，最后告诉有24小时便利店。也行！的确是我想太多，人家只是随便说说，我还当真了。现在说说厨具，那真是！简直下不了手，更不要说用这样的厨具做饭。还有冰箱，一股不明物的味道！我也真是服了！现在轮到浴室了，洗手台的桌面全是黑色的斑驳痕迹，镜子像是远古时期流传下来的古董，马桶间连置物栏都没有，纸巾架还是坏的，看样子也不是坏了一个月两个月了，里面连纸巾都没有！！还有很多很多我一下子也想不起来了，这家除了徒有其表，要啥啥不行…劝退！！！还有我也不知道他们哪里来的勇气给客人制定这么多的罚款要求，如果你的酒店是干净整洁卫生，无可厚非！真是一次一言难尽的住宿体验！