- 1晚
1间, 1位
春秋堂酒店(西安钟鼓楼回民街店)
3.0分
显示所有145条点评
位置很好、环境优雅
- 35.45公里
- 5.25公里
- 480米
- 1晚
1间, 1位
点评(145真实住客点评)
- 3/ 5
- 环境3.0
- 卫生2.9
- 服务3.1
- 设施2.9
所有房型推荐排序(ο̬̬̬̬̬̬̬̏̃ɷο̬̬̬̬̬̬̬̏̃)穿秋裤
- 臻品·静享大床房
- 于2022年8月入住
- 朋友出游
- 7条点评
太阳当空赵᭄゛ঞ
- 臻品·静享大床房
- 于2021年9月入住
- 商务出差
- 5条点评
3/ 5我一般只要点评都是五星好评或者默认好评,但这次入住确实让我有点郁闷,本来自己还觉得挺激动能点上价格优惠的房间,但是去了以后一开门觉得屋子有点小,没有想象中的那么惊艳,房间窗户很小,朝向也不太好,所以屋子里有点黑,房间地上卫生打扫的有点不尽如人意,第二天退房收拾行李的时候床上一根巨长的头发,马桶上也有,其实这些我都没有跟前台提意见,但是一个房间里连瓶矿泉水都没有舒适有点过分了我觉得,自己去买了一桶水回来跟前台说了一声你们这没水,结果前台好像很理所应当的样子,一声嗯,就结束了。舒适让人有点郁闷。
有用 (1)2021年9月12日发布酒店回复
您好,给您造成不便,实在抱歉。您的意见,我们一看见,马上就对前台和保洁做了相应的批评和处罚,对于态度这方面我们是零容忍的,不允许前台和保洁对服务态度上对客人冷漠和不积极,这也是我们的失误,在房间问题我们会积极的去改进和改善,没给您带来该有的体验,实在抱歉,在这里给您说声对不起,也希望我们的道歉能给您消消气,并祝您生活愉快,工作顺利。
酒店简介
春秋堂酒店(西安钟鼓楼回民街店)
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差 交通:不方便 在回民街另一个街道。很不方便 走出去还的走好久周边也很不方便 很乱 卫生:糟乱差。茶杯上面都是灰 脏水干了的那个白脏点 床铺很不整齐。看一眼就很乱的视觉 303窗帘也是坏的。 环境:很不好 面积很小 位置很小 服务:一般
酒店回复
您好,店里在外网有显示在回民街地址也写的很详细,我不知道您指的走出去,是走到哪里不方便,店里走到大街就是一百多米,您要是不喜欢,您当时可以取消掉,本身就在六点之前,没有强迫您住,而且您觉得店里卫生不达标,完全可以找前台,里里外外叫阿姨重新给您打扫一遍,再者您要是不喜欢,您入住五点左右是可以取消的,没有人去强迫您住,也没有人去强迫您定我家,房间面积在外面写的很明白,不知道您对平方有没有概念,没有概念您可以订最大的,有大房并不是没有,面积也写的很清楚,您自己选择了最小的一个房间,反过头说面积小,店里也很不理解,有明确标的平方,您也可以选择来店里看后喜欢了再订房,您不喜欢,订什么房,而且都被您说的这么差了,干嘛委屈您自己呢?您直接取消就好啦,这本身就是个住宿,您觉得我们服务还需要怎么样改进,您来一直到给您都是敬语,也给您免费推荐攻略和周边吃的,给您避坑,还是您觉得以上您说的这么多理由就是店里扣了您一个小时十块钱的延迟费吗?才导致您不开心?咱们店不会像其他店一样,您给个差评,店里就去找您给您费用让您删差评,您都把房间号都打出来了,不会私下去找您的,在平台就给您回复了,能大半夜三点联系平台要店里给全款赔付,您可真爱占便宜😊,看来很熟门熟路呢,大半夜三点让携程给我们打电话给你赔全款房费,真是爱占便宜被我说中了,恼羞成怒了?店里给不了赔偿开始找平台了?店里有监控,看有没有给你介绍,不敢气了,乖