- 1晚
1间, 1位
重庆皇侨大酒店(三峡博物馆儿童医院店)
4.3分
显示所有111条点评
交通便利、干净卫生
- 23.45公里
- 9.66公里
- 790米
- 1晚
1间, 1位
点评(111真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.1
所有房型推荐排序野原新之助
- 豪华套标
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 25条点评
M38596****
- 豪华标间
- 于2023年6月入住
- 情侣出游
- 2条点评
1.7/ 5设施:房间配套设施还比较齐全,但比较老旧,洗发水和沐浴露是美加净的,比较稀,像是掺了水,拖鞋每天更换新的,房间里衣架比较多,洗了衣服方便晾。中央空调不制冷,房间越睡越热,作为一个北方人,属实有点受不了。找前台也给换了房间,一个样,忍了!中央空调没有滤网,一个大洞,导致蚊虫肆虐,我和媳妇被咬了好几个大包。 卫生:卫生不得不说真的差,厕所地下的头发,天花板上的蜘蛛网,床单上有发黄的痕迹。最关键的来了,收拾行李准备走的时候才发现窗台上有一只拇指大的蟑螂!!!像是刚产过*,不怎么活跃,但是还活着,屁股后边有白色虫*一样的东西,第一次见南方蟑螂,瞬间毛骨悚然,媳妇把早上刚才的包子全吐了。 服务:携程订的豪华标间,前台给开成商务标间,媳妇发现价钱不对才去问的,正好空调不制冷心想换一间会好一点,还是我高兴太早了。换了豪华标间依旧不制冷。 商家给退了一天房费表示歉意,别的不多说了,自己看图吧,照片是我从相册截图下来的上面有时间。
有用 (1)2023年6月22日 发布于重庆酒店回复
尊敬的客人:感谢您入住皇侨酒店,未能给您带来愉快的入住体验,我们深表歉意!酒店得知您投诉的问题,前台第一时间通知了值班经理出面解决处理,酒店为表对您深深的歉意,当日房费已全额退还,对于您提出的额外赔偿才不会在网上差评的要求,请原谅酒店的确不能满足。酒店工作人员及管理人员,在退还您房费的时候 ,当面恳求您给予酒店改善与提高的机会,确实三年疫情,老板一路也撑得非常艰难。 接下来我们将会针对您提出的宝贵意见及时完善并提高,期待您的再次光临。
酒店简介
重庆皇侨大酒店(三峡博物馆儿童医院店)
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设施老化,停车不方便、价格偏高。房间里几个灯不亮了,也不舍得更换。好在周边离轻轨站和三峡博物馆都很近、周边吃的也多。
酒店回复
尊敬的客人感谢您入住皇侨酒店,感谢您的及时反馈,房间的灯光已安排工程师傅维修,停车不方便在旅游旺季的时候是很多酒店都存在的问题,给您带来不便请多谅解哦,祝万事顺意!龙年大吉大利!