- 1晚
1间, 1位
M泊漫湾酒店(绍兴客运中心鲁迅故里店)
4.7分很好
显示所有640条点评
前台热情、房间很大
- 41.91公里
- 3.2公里
- 1.79公里
- 1晚
1间, 1位
点评(640真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.7
所有房型推荐排序M28309****
- 泊·湖景高级大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 6条点评
M422642****
- 泊·湖景高级大床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 4条点评
3.2/ 5前几天挑选酒店,网上介绍的各方面都很符合我的要求,于是就定了,但是入住体验非常差劲,总结了几点: 1.先说好的方面,房间设施齐全,大部分需要的设备都有,可以寄存行李,入住还会给小水果,早餐种类也很多,房间也有小冰箱等等。 2.酒店地理位置中规中矩,离景点比较近,出行比较方便。 3.再说说让我体验非常差的两方面,房间的卫生实在是太太太太太差!!!!我们是4.30号下午到的酒店,当时外面下的雨很大,我们已经被淋湿了,再加上坐了很久的车,当时又冷又累,想赶紧回酒店休息,办完入住,一进房间我就看见枕头上有一块黑色污渍(第一张图),当时很累也不想计较这么多,反正是有好几个枕头我就没找客房换。然后我就检查了别的地方,发现了很多垃圾,床头柜上,一个避孕套残留包装(第二张图),和旁边地上的一个完整的使用了的避孕套(第三张图),然后我就打电话给前台了,我当时说的是找个客房人员上来看一下这个情况,帮我们换个房间,但是这个保洁阿姨来了之后,完全没理我们的诉求,就是直接吧垃圾拿走了然后擦了擦桌子,换了个新的床单枕罩,我不知道是前台没把我们的消息转达清楚,还是别的情况但是,处理的确实差强人意,你可以先和我们说一下,帮我们打扫,我们也不会非要换房间,但是你啥也没说,开着窗户让我吹了半天冷风,站在一边看你换床单被罩,搞什么?我们是卫生检查员吗?让本就难受的我更烦了(中间我们还用了电视,但是遥控也有问题,也找的人来修的),本来以为这卫生问题就告一段落了,没想到晚上我们在房间吃完饭拉窗帘后,地上又有出现新情况了,一个快发霉的梨核(第四、五张图)。已经无语了,我随便找了个纸包起来就扔了,已经不想找客房了也,希望以后房间打扫上点心吧,这种完全没打扫的房间别再出现了。 4.第二个不愉快的事,入住第二个晚上,我们大约11.30分左右打电话要了几瓶水,直到晚上12点多水还没送来,我中间打了三次电话,最后一次我真的是不想再等了因为我们要休息了,还好的是,前台服务态度很好,最后还给我们回电话致歉了最后也是用机器人送上来了水,还额外给了两盒小酸奶。希望以后可以快点吧!
有用2024年5月3日 发布于山东酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
酒店简介
M泊漫湾酒店(绍兴客运中心鲁迅故里店)
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过来出差,顺便在附近景点走走。房间位置很好,能看见旁边的湖,景色好看。离景点也近,去鲁迅故居、仓桥直街都很方便。早餐是自助餐,味道可以。
酒店回复
尊敬的客官您好!很荣幸您能选择我们泊漫湾(绍兴客运中心店),非常感谢您在百忙之中还能给到我们这么高的评价,你的鼓励与支持是对我们最大的肯定,酒店对面就是客运中心 ,距离绍兴地铁1号线步行10分钟左右,离绍兴鲁迅故居景区也只有2-3公里 ,酒店装修优雅,健身房洗衣房设施一应俱全,客房位于21-27楼,俯瞰整个绍兴市区,欢迎客官再次下榻泊漫湾(绍兴客运中心店),小漫祝您旅途愉快!