- 1晚
1间, 1位
漫鹿CC酒店(西安团结南路店)
4.6分好
显示所有973条点评
房间很大、环境优雅
- 34.91公里
- 12.99公里
- 1.2公里
- 1晚
1间, 1位
点评（973真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
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匿名用户
- 漫选特惠房（高清电视+自助洗衣）
- 于2023年12月入住
- 独自旅行
- 1条点评
M441695****
- 城市景观大床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 1条点评
1/ 5差!差!差！ 和女朋友出去玩回来洗漱发现没水，给酒店打电话酒店的处理方式就是给领导汇报处理，没能得到解决给到解释说其联系物业处理，联系好了给我回电话，也没给我回电话都是我在主动联系酒店。从23.45打的第一通电话到01.10物业才上来人说水表没水了一刷卡就修好了一共经历了一个多小时我不知道我不主动联系催促物业何时会赶过来这是酒店的第一个问题不第一时间处理事情在逃避， 第二个问题在和酒店前台微信取得联系后给的处理办法是《去别的房间洗完澡再回来》我有截图为证！然后是给我们一件小瓶水用于洗漱和饮用，不知道这样说有没有想过厕所这样的水根本冲不了 我们厕所问题不能得到解决再次联系酒店 微信发现把我微信已经删除，我也有截图为证这是第二个我生气的地方， 第三点在前面入厕问题不能解决无法将就的情况下九点给的对策是因为没有空房间了，所以给我们联系其他酒店但是我们这个酒店也不能退，不是消费者的问题也需要消费者买单，如果早点让物业上来处理或者说退一步讲在有空房间的时候留一间给我们们使用也就不用找其他酒店了。 我觉得不管是作为消费者还是酒店管理人员我希望不要让这种事件发生在你们身上 我想办法催促一个多小时到凌晨，问题才得到解决不要再让悲剧发生了 以上所说皆有证据，各凭己见来看待吧
有用2024年4月6日 发布于陕西酒店回复
发布于陕西您好，对于那天晚上的停水这件事，我深感抱歉！首先，那天晚上我拿着水卡上去插没反应，那天房子也刚好是爆满的状态，我后面我说给您先调一个空房让你们洗漱，等你们洗漱完我把那个房间再收拾一遍，你们说那样太不方便了，而且当时不是说给你们换房，房子都是有预定的。其次，微信我们没有从来没有删过，因为我们微信好友上限了，所以微信不是共同添加好友的，对此，您当时不能立马联系我们前台来解决您当时的问题，再次给您说一声抱歉！最后，那天是节假日，入住的人较多，服务不到位是我们的问题，但是我当时也是立马联系物业的维修师傅，师傅过来也有一段路程，也并不是说在逃避您这件事。对于您入住我们酒店，给您带来不好的入住体验，再次给您说一声抱歉！
酒店简介
漫鹿CC酒店(西安团结南路店)
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房间挺大的，前台还给升级了一下，房间网络流畅投影看电影很有体验感，而且房间很温馨，下回还会再来的
酒店回复
您好！非常荣幸能够在西安漫鹿cc高新店与您相遇，您对我们工作的认可小鹿会转告给我们的小伙伴，她们一定很开心呢！我们所做的一切只为能让您的旅途住的舒心、温暖，小鹿期待您的再次入住，希望在下一次能够带给您不一样的惊喜，全体员工在这里等着您的归来，顺祝您生活愉快，工作顺利!