- 1晚
1间, 1位
三亚海云岛民宿(半山半岛三期店)
4.6分好
显示所有174条点评
环境优雅、周边方便
- 22.23公里
- 13.88公里
- 1晚
1间, 1位
点评（174真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.6
- 服务4.7
- 设施4.6
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六白勺风
- 1房1厅1厨1阳台海景套房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 8条点评
M416122****
- 诗-3室1厅1厨2卫1阳台全海景套房「270度山海景观+高楼层+冰箱+洗衣机+厨具齐全」
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
3.7/ 5管家态度很好，帮忙拿行李，帮忙补水补浴巾，长得也帅。 对房子本身不满意： 上次来三亚半山半岛住的8号楼，那边房子设施很新，装修也不错，结果这次住的5号楼，有点破旧。 房间有蚂蚁，对孩子不友好，住了几天身上起包，不知道是蚂蚁咬的还是蚊虫叮的。这么高楼层有蚂蚁也是真新鲜。 电视是坏的，管家及时给换了，沙发看起来旧旧脏脏的，也没铺个干净的沙发巾。电视柜也破破烂烂，窗户打开也费劲，厕所有霉味臭味。 我们年轻人有个地睡觉就行，孩子喜欢在沙发上躺着，沙发脏兮兮的洁癖看得我真难受。老人说住着压抑，可能是嫌装修破。高质量住宿还是多花点钱住酒店吧。行李多折腾换房也麻烦。 最不满意的点：定完房子入住第二天就降价了，700多降到600多，想退也退不了。建议金牛座一天一天的定，涨价了就搬走，降价了续房更好，免得降价看着揪心😰
有用2024年3月23日 发布于北京酒店回复
发布于海南尊敬的贵宾您好，我是店长，看到您的评论我们非常重视，并且去了解了您入住期间发生的全部情况，确有其事但也非全部。不管怎么样也不管发生了什么，但凡您住的不开心都是我们做的不好。再次给您和家人道歉，非常抱歉给您和家人带来不好的体验，是我们的责任！为此全公司开会讨论总结，积极吸取了经验教训。公司下一步会更新旧的设施设备，全部清洗沙发，检查卫生间味道的来源并且治理好以保证不再出现。虫蚁我们已经进行全面的消杀，还请您放心。对于房间价格的问题，我问了销售部，当天未售完的房型，晚上四点之后有特价，提前预定也是有优惠的，并且会优先安排高楼层海景好的房间。如果入住同时间同品质房间价格有降价，我们会同意客人重新预定，如果房间涨价，我们不会要求客人补差价，还请您放心。我们还会加强管家和客房的培训，我们希望能收集到更多的反馈意见和建议，并且会积极尽快整改，希望给每个来到海云岛的朋友都能带来非常好的体验。再次感谢您提出的意见，我们会在最短时间内整改，也希望您能再给我们一次改正的机会，下次来给您免费升级更好的房间。我们的客房有2-11居室高端公寓，装修不到一年，还有三亚非常稀缺的带私家泳池的空中别墅，也是全新的设施设备，诚邀您再次光临！
酒店简介
三亚海云岛民宿(半山半岛三期店)
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房间很宽敞明亮，洗手台好几个，很适合家庭居住，洗衣机，厨房，啥都有，我家小朋友说像家一样，阳台很大，海景也不错，楼下有泳池，值得推荐
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