- 1晚
1间, 1位
北京上地智选假日酒店
4.8分棒
显示所有1,715条点评
早餐很棒、交通便利
- 32.35公里
- 700米
- 730米
- 1晚
1间, 1位
点评（1715真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
所有房型推荐排序
115925****
- 高级房双床
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 27条点评
270022****
- 高级房 大床 更大面积
- 于2024年2月入住
- 商务出差
- 2条点评
2.5/ 5定的房型是“高级房 大床 更大面积”，但是入住的时候感觉被降级为了“高级房大床”，两个房型面积只差了2平方，但“更大面积”房型描述中有“智能客控”（对应的就是 小爱音响），但是入住是并没有对应设备（只有闹钟音响），让酒店人员确认后，酒店方确认没有智能设备，但坚持房型没有降级。只能选择第二天换房间，没有退还差价。房型没错的话为什么房间内设备不对，没有给出解释，体感差。
有用2024年3月12日 发布于北京酒店回复
发布于北京尊敬的宾客，感谢您选择并下榻北京上地智选假日酒店。非常抱歉给您入住带来了不便和困惑。我们非常重视您的反馈，并感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间与我们分享您此次的入住体验。关于您所提到的房型和设施不符的情况，我们深感抱歉。我们明白您预订的是我们酒店的“高级房 大床 更大面积”并期待享受到房型描述中提到的“智能客控”。然而，由于我们的工作失误，您入住的“高级间 更大面积”房型并没有提供这一设备，这给您带来了不便，我们为此表示诚挚地歉意。我们承认，尽管“高级房”和“高级房 更大面积”这两种房型在面积上仅有两平米的差异，但目前我们也仍在房间内饰重装改造中。我们理解您对此的期待和失望。对于酒店员工在确认时没有明确告知您所被分配的房间没有智能设备的情况，我们也深感遗憾，会将针对性地加强内部沟通和培训工作，并将在不久将完成全部房型重装改造工程，以避免类似情况再次发生。关于您提出的换房和退还差价的情况，我们感到非常地抱歉。由于我们的处理不妥，不得不使您选择调换房间，而未能及时做出您满意地补救措施。我们已查明此事，并希望您可以主动与联系我们（携程对于客人的隐私保护，我们无法从点评中获取您的个人信息），我们会将为您做出相应补偿，以表达我们酒店的诚意和对您的反馈的感谢。我们衷心希望您能在未来再次给予我们为您服务的机会，我们定将竭尽全力提供优质的服务和设施，确保您下次入住体验更加愉快和满意。同时，我们也非常欢迎您提供任何关于我们酒店服务及设施方面的改进建议，以便我们更好地满足每位宾客的住宿需求。再次对您的困扰表示歉意，并感谢您对我们的支持和理解。祝您生活愉快，顺利顺意，万事皆宜！
酒店简介
北京上地智选假日酒店
查看过的酒店
仍未找到合适的酒店？
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问，您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。
携程网为您推荐北京上地智选假日酒店以及酒店预订、价格查询，北京上地智选假日酒店信息，酒店地址：北京海淀区上地东路33号, 中国；涵盖酒店周边设施，酒店交通地图，真实用户点评等信息，同时还可查找北京旅游报价以及北京旅游攻略。北京酒店预订，北京酒店导航，酒店团购，特价酒店，选携程更放心！查看全部
北京之行住了三家假日智选，上地智选的服务是最好的，热情又周到👍。因为带了小朋友，专门为我们换了大床房，加了一张小床。给准备了水果，还贴心的放了水果刀，太暖心❤️。给工作人员五星点赞👍👍👍
酒店回复
一别之后，两相欢喜；三生有幸，好评如斯！非常非常感谢您的好评，棒棒哒~ 小智感动得是稀里哗啦~ 小智相信生命中的每一次邂逅都殊为不易，很高兴在分别后还能带给您美好的回忆。上地智选是有温度的酒店，小智们都是有温度的智选小伙伴，希望每一位来上地智选住的客官们都能感受到我们的真诚真心的服务，体验到温暖及舒适的居住环境，小智们喜欢您来，更喜欢您再来哟~