- 1晚
1间, 1位
如家素柏·云酒店(福州火车站店)
福州晋安区华林路376号, 中国显示地图
装修：2021素柏·云酒店(福州火车站店)坐落在福州市晋安区华林路，位于福州主要交通枢纽福州火车站不远。处于金融、商业、行政、文化和娱乐的中心地带。位置优越，交通便利。酒店装修时尚高雅，设施齐全，环境舒适。客房配备高品质客用品，为您舒缓一整天的奔波劳顿。酒店还配备自助早餐厅、会客室和容纳30人左右的会议室，精心打造高品质、高性价比的绿色商务型酒店。是您商业洽谈、休闲度假的理想选择。查看更多
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4.2分
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环境优雅、周边方便
这个酒店总体还不错，离汽车站火车站都还挺近的，而且楼下的小吃也很丰富，价格便宜又好吃。酒店的环境也很好，房间很干净。
- 49.66公里
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- 940米
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1.卫生条件极差极差 第一天入住床上就有女性毛发‼️住着身上很痒还长了小包 2.设施老旧 作为22年装修的酒店 墙上多处发霉 不知是何原因 同时也导致房间有霉味 3.隔音不好 里外都吵 而且旁边在施工 4.客房面积小到离谱，住的非常压抑，淋浴间小到甚至无法转圈 5.卫生阿姨服务态度极差，边嚼槟榔边搞卫生，整个房间最多2分钟就搞完了，留了一地莫名液体，直接走人，打电话给前台来打扫，各种推脱解释，阿姨来的特别特别慢 真是让人无语 6.没有消防用品 没有剃须刀和护发素 7.服务不好 服务人员少且效率低 处理客诉效率低到爆炸 8.老城区 周边没有什么好玩的地方 起码得坐半小时地铁
酒店回复
您好，由于你入住的第一天确实是我们酒店的失误当天保洁做那间房间的时候头发没有扎头花导致换枕套的时候头发落在了枕套上 您打电话的时候 前台第一时间上去跟您致歉说要给您换枕套都没问题 ，我们给您住的房型那间格局还是较好的 味道肯定是没有的呢，房间15平方以上我们订单上面都有标注 ，大姐也没有嚼着槟榔做卫生，您对我们的房间卫生不满意 我们也第一时间安排大姐重新做卫生做到您满意为止，至于您说要退房费或免第二天的房费我们是小本生意 本身就没有这种权限可以给您退或者按照150一天的标准住房 ，但是为了表达我们的歉意，我们第二天周末价格还给您低了100的两间房间！您的点评有的还是要实事求是的去表达 如果我们房间真的如你所说的的那么不好，您不会连着住了四五天。最后祝您生活愉快！