- 1晚
1间, 1位
艺龙瑞阁国际公寓(东莞天宝地铁站店)
4.6分好
显示所有631条点评
前台热情、环境优雅
- 69.88公里
- 13.23公里
- 280米
- 1晚
1间, 1位
点评(631真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序匿名用户
- 一见倾心复式Loft两房一厅套房
- 于2023年7月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
M439924****
- 轻奢复式loft大床房
- 于2024年1月入住
- 其他
- 7条点评
2.7/ 5前台 服务:很差,每次提前一天预约留房,表面答应,到前台就是他们说了算,每次都说没房,第三次预约留房,还是没有得到想要的房间,每次都是因为得不到想要的房间,住一天就换酒店,他们不是没有房间,是开给不肯去4栋的客人,我朋友没有留房,比我迟几个小时预订,还拿到了想要房间,这么差劲前台,不需要钱都不去住
有用2024年1月15日 发布于广东酒店回复
尊敬的宾客您好!没有得到您的五星好评,小悦很难过,提前给前台说留房都是会尽量帮你留的哈,客人退房都是2点前退,您比较早来也不愿意等,想要的房间是还没出来才建议您说要不要住4栋,您朋友是比您晚了几个小时后才入住,想要的栋数和户型基本都能在2点或者3点左右空出来,并不是不给您留房,我们房间虽然分布在不同栋,但户型设施都是一样的。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
酒店简介
艺龙瑞阁国际公寓(东莞天宝地铁站店)
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酒店位子还是方便出地铁走几步就到了。虽然不算贵只是卫生情况真的不敢恭维。小孩刚进去都还好,过了半小时开始不停打喷嚏(有过敏性鼻炎)。一直找原因,直到抬头发现客厅头上的空调联想到空调滤网。结果不看不知道一看吓一跳。毫不夸张的说上面的灰尘可以挂出一盘菜。我上传的是房间二台空调滤网自“自己”清洗过后的照片,最后2张是清洗。图2客厅太高清洗不到。至于没有拍照片是清洗以后才想起,可以通过照片上的陈年污垢自行脑补。入住水杯里面居然还有水,虽然不会用。但是看着就不舒服。下水道:不是我无聊打开的估计是阿姨打扫完忘记盖了。
酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间有了不好的入住体验经历我们深表遗憾,您的宝贵意见对我们非常重要,房间有任何问题可以第一时间联系前台为您处理,24小时有人值班的哈,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!