- 1晚
1间, 1位
项城凯纳酒店
3.4分
显示所有94条点评
环境优雅、体验很棒
- 5.09公里
- 1晚
1间, 1位
点评(94真实住客点评)
- 3.4/ 5
- 环境3.5
- 卫生3.4
- 服务3.4
- 设施3.3
所有房型推荐排序匿名用户
- 精品大床房
- 于2023年6月入住
- 其他
- 1条点评
匿名用户
- 精品大床房
- 于2023年6月入住
- 商务出差
- 1条点评
1/ 5首先入住当天刚进入房间就发现地上有水渍,以为可能是刚打扫的就没在意,后来发现地板上有毛发就感觉可能卫生做的不是太好,其次这个应该是民房改的酒店房间确实小能活动的空间很少,第三电视不会看而且桌子摆的有按摩的小广告?(懂得都懂),最过分的是在柜子上有一个粉色内裤???恶心死了🤮也不知道是谁留下来的穿没穿过的,就在进门门后的柜子最上面那层(这个是第二天出门的时候无意间突然看见了惊呆了,因为这个位置很高不特意看的话不会注意到),因为我是外地过去办事情的不熟悉这边,所以直接定了两个晚上,订房在网上看的图片觉得还可以,想着将就将就,本来觉得有个能睡觉的地方就行了,觉得确实卫生不太好,看到那个内裤我真的忍不了了火大,直接把第二天的房给退了。确实100块钱不多,但是一百块钱一晚上的也不至于是这样的吧?在郑州和别的地方一百块钱水平简直比这个好太多,涨教训了。根本不敢想这个卫生,而且因为我当时那个房间在顶楼六楼,出来电梯口就能看到地上堆了很多床品床单被罩什么的,也不知道是清洗过的还是没洗的,反正大家自行评判吧 图一是卫生间,图二是莫名其妙的??,图三是进房间后的全景。本来这件事情已经过了一个多月了都快忘了,但是每次想起来还是很生气还是要提醒一下大家入住的时候认真检查!
有用2023年7月5日 发布于河南酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
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房间里面的门栓没有,卫生间的门也是坏的关不上,房间内还有蜘蛛网,因为是陪妹妹中考定的酒店,提前了三天定的给我开个这样的闲置房,根本就不是在售卖的房间,位置也是在最顶层角落里,挨着电梯和步梯,步梯对着房间门口,垃圾桶和杂物都堆在楼梯口门都关不上,考试那两天还热,味儿都窜上来了,这都不是最可气的 最可气的是前台的态度,那个短头发的阿姨也不知道是老板娘还是前台,态度极差,因为是跟妹妹两个女生住,里面没有门栓比较不安全就下去找前台反应这个事情,结果还没说换房间或者修门呢,她仗着是中考前一天附近酒店没有空房间了,直接就说,你要是不想住我就给你办退房,我提前三天定的房间凭什么因为酒店房间的问题给我退房啊,我定的时候她直接跟我说给我的是这样的房间我肯定早就换了,真的非常非常生气,真是花钱买教训
酒店回复
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