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海花岛恒大逸阁度假公寓
儋州白马井镇海花岛2号岛听海湾346栋B栋1楼, 中国显示地图
装修:2021公寓位于海南省西北部儋州市白马井镇,覆盖海花岛二三号岛,是海花岛恒大自营公寓,其中2号岛澜湾6栋和346栋属于公寓整栋经营。公寓毗邻一号岛,周边享有美食商业街、五国温泉城、海洋乐园、雪山水上王国、童话世界、博物馆和演视基地等。公寓隶属于恒大酒店集团品牌,结合公寓的品质优势以度假+居家为核心,以活力+时尚为风格,以友邻+好客为服务理念,致力于为客户呈递贴心周到的管家服务和家一般自由温馨的度假体验。查看更多
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4.7分很好
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前台热情、环境优雅
入住时碰上工作人员在房间,应该是刚刚打扫完卫生吧,房间打扫的很干净,服务人员还热情的给我们介绍房间设备使用,介绍岛上的游玩攻略,很开心的一次旅行。
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距离市中心43.4公里
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住过好多家酒店,你们这家的服务都把我整不会了。跨年当晚定的酒店,入住时找不到位置,打酒店预留电话,联系不上,打不通,通了没人接,半个小时凌晨两点就在那个地方转几趟,跨年夜车流量又特别多!3点找到前台,办理好入住,前台连告知清楚都做不到!就说了个,酒店出门右拐走800米左右就到!还说很近。告知方向还是错的!对于没去过的客人是不是多一点提醒,是否能开车抵达,导航是不是能到?这么惜字如金吗?从前台办理结束去到房间,又折腾了近40分钟!入住的房间,被子很潮甚至还有异味!节假日你房价涨就涨吧,这个很正常,麻烦你涨价的同时能不能把贵店的服务水平提高?!前台挂着消费者满意的入选牌子是摆设用的吗!
酒店回复
非常感谢阁下的入住与点评!感谢您的意见,在您入住期间,适逢满房,游客较多,请见谅!我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升,小逸定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施,务求让阁下入住有更为舒适整洁的环境,希望阁下下一次光临有一个全新的感受!热切期待再次光临体验!