• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店深圳酒店深圳英威斯顿酒店

深圳英威斯顿酒店

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深圳龙华区观澜街道新澜社区观光路1301-80号银星智界二期3号楼101, 中国显示地图
装修:2020​酒店位于深圳中轴线上、龙华新区腹地、梅观高速公路出口,距深圳北站仅20分钟车程,50分钟车程可抵深圳宝安国际机场。酒店风格典雅时尚、动静皆宜,作为精心设计的“产业社区会客厅”,汇聚宴会厅、会议室、西餐厅等为一体,满足宾客商务、社交、居住、休闲等多元需求。酒店拥有1间500平方米的大宴会厅,两间 300平方米宴会厅以及3间100平方米的多功能会议厅。宴会厅均配备P2.5清晰度 LED显示屏,其宽敞的前厅,典雅的VIP贵宾室,满足宾客会务活动的多方面需求。酒店周边旅游资源丰富,10分钟车程即可抵达国家AAAAA级旅游景区、观澜湖高尔夫球会;作为深圳十大客家古村落之一的版画村依山傍水,古屋、宗祠、水塘、古井、碉楼古色古香,构建成独特的客家民居风情;还有国家AAAA级旅游景区——山水田园旅游文化园,可让宾客在此度过充满欢乐的惬意时光,距离酒店5分钟车程,有直线巴士可达繁华和设施完备的观澜湖新城和观澜湖地铁口,10分钟可达地道美食云集的观澜老街。查看更多
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4.7很好

显示所有878条点评

房间很大、早餐很棒

楼道无异味,洗澡水温也很舒服的,睡觉很安静舒适 好评 在商务区里面
  • 34.64公里
  • 12.04公里
  • 2.43公里
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24小时前台服务 |会议厅
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    点评(878真实住客点评)

    • 很好
      4.7/ 5
      • 环境4.6
      • 卫生4.8
      • 服务4.8
      • 设施4.7
      所有房型
      推荐排序
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      M358772****

      • 高级豪华双床房
      • 于2024年1月入住
      • 商务出差
      • 1条点评
      1.5/ 5

      第一次住英威斯特酒店,也是最后一次住。本酒店给人有一种大城市自带的冰冷感和傲慢感! 1️⃣1月3日入住双床房,午休时窗户外是双向车道高速路口巨吵无比,走廊里是洗地毯的机器噪音,带着耳塞都受不了。询问前台是否可以调换,前台说先让客房检查,检查完十几分钟前台都没告知是否可调换,打电话询问后,说需支付100元的清洁费,我就无语了,从没见过哪个酒店因为酒店原因客人需要调换房间还需要额外收费的,酒店因其自身问题严重影响入住,客人应有权取消订单! 2️⃣楼道触感灯晚上一小时亮一次,可真是太智能了,而且隔音效果也巨差,只能怪我咯,睡觉太轻了! 3️⃣ 卫生间地面有部分的石材发霉了,马桶门把手也都没漆了,掉色了,洗个澡还要小心翼翼的,给贵酒店提个小小的建议,卫生间的发霉的瓷砖稍微换换呗! 4️⃣牙刷没刷几下就开始掉毛,差点卡喉咙! 5️⃣洗手台的小毛巾上面有黄色的污渍! 6️⃣ 酒店服务人员态度一般!

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      有用 (1)
      2024年1月5日 发布于陕西
      酒店回复
      发布于广东

      尊敬的宾客您好!感谢您选择下榻深圳英威斯顿酒店以及在离店后愿意花时间为我们撰定评论,很遗憾此次入住没有给您带来完美的入住体验。酒店一直把客户体验放在第一位。我们也在了解到您的情况后,火速将您的信息传达给管理层,发生此类事情是非常不应该的,我们已加强对前厅及客房员工的培训,仔细聆听客人的需求并及时响应是服务大原则之一。客房的卫生也是我们无法原谅的,当下已对所有客房的卫生进行了系统排查;酒店的感应灯,机器感应的灵敏度相对比较限制,我们工程部正在询求更好的解决方法 ;我们也将不断的提升专业能力,改善配套设施,提升服务体验。对此我们对您表示最诚挚的歉意,希望您再次莅临我们酒店,见证我们的成长与进步。我们希望这次的不愉快不会让您降低对我们酒店的整体印象。如有任何需要协助的地方,请随时与我们取得联系。酒店总经理Gordon。

      用户头像

      腾尼

      • 高级豪华大床房
      • 于2024年2月入住
      • 商务出差
      • 4条点评
      5/ 5
      超棒

      房间卫生做得很好,以后再出差还住这里,同时希望餐厅的食物可以做得更多样化一点,现在有些单调了,来来回回就是这几样。

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      有用
      2024年3月4日 发布于广东
      酒店回复
      发布于广东

      尊敬的宾客,您好!感谢您选择深圳英威斯顿酒店,感谢您坦诚的评价。关于您提到的食品品类事项,我们对此深感抱歉。我们非常感谢您给出的评价,我们会与我们的团队分享这些信息,以便对服务做出改进。我们会继续努力,不断完善各类设施设备与服务品质,期待您再次光临,看到我们更多的进步。感谢您对深圳英威斯顿酒店的支持,祝您生活愉快,事事顺意。

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