- 1晚
1间, 1位
珠海金叶五洲皇冠酒店(拱北口岸高铁站店)
4.7分很好
显示所有8,399条点评
前台热情、周边方便
- 45.37公里
- 770米
- 1晚
1间, 1位
点评(8399真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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- 49条点评
4.5/ 5不错酒店位置不错,就在拱北口岸那里,去澳门过关的话很近很方便,楼下吃的很多也很方便,房间硬件设施还算不错,基本都是电动控制的,只是没有智能马桶盖,早餐种类比较一般,有些简朴。需要吐槽的是,一楼的借雨伞,还要把房卡压给他,还要登记填姓名房号手机号,填了还要压房卡,你们的伞是金的?搞笑又无奈,让人不爽!
有用2024年4月23日 发布于上海酒店回复
感谢您下榻金叶五洲皇冠酒店,酒店地处澳门关口、珠海站,步行可到长隆直达大巴、机场大巴营业厅,地理位置优越。酒店早餐采用的中西结合自助早餐,含有58个品种,您提及的早餐种类一般问题,已反馈给餐厅积极跟进并改善,关于雨伞租借问题,因一楼雨伞是属于礼宾部管理并非前台,所以住客信息不能共享,才需要您登记清晰,至于押房卡问题,如果您不想押房卡也可以付押金,有两种选择的,只要您最后还伞回来都会原路退回给您,不需要收任何费用,酒店也是为了更好管控雨伞租借问题,感谢您的积极配合,期待您的再次入住。祝您生活愉快,阖家幸福。
酒店简介
珠海金叶五洲皇冠酒店(拱北口岸高铁站店)
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明明携程预订的带早餐,家里老人前台入住说没有早餐,直到老人来问我要订单信息给到他们才承认含早餐。另外一个房间第二位老人入住的时候又要重复支付房费,订单信息已跟酒店协商在线支付了。管理混乱,除了地理位置优越外没有太多可取之处,性价比不高。
酒店回复
尊敬的客人,感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验,我们深表歉意。您的建议非常重要,我们已经反馈给前厅部并立即进行了改进,相信日后我们的同事在为客人服务将更加细致。再次对您的不悦深表歉意,期待您的再次入住感受我们更好的服务。