银川漫威公寓

酒店回复

尊敬的宾客您好！感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深感抱歉。对于您所提出的问题，酒店对您做出相应的解释，您所说的半夜三点半去敲门是因为您入住期间带了未成年，根据上级领导辖区派出所规定不得给未成年提供住宿，必须有监护人陪同入住且必须向有关部门报备审核才可以入住，也是为了未成年客人的人身安全考虑，您在入住期间提出的问题酒店也是尽心尽力的为您做到，您说您需要延迟退房，我们也给您延迟两个小时退房的，包括您要开发票而且要多开发票，本来发票就是不能多开的，但是您当时一定要多开，酒店没办法也给您开了，您退房之后呢有联系携程客服要退房费，您的这一系列操作酒店也是没看懂，还是感谢您对酒店的点评，若您下次至此，希望能在此预订本酒店，给我们一个致歉的机会，期待再次光临。