- 1晚
1间, 1位
城市便捷酒店(南宁火车东站长虹路店)
4.7分很好
显示所有435条点评
房间很大、提供接送
- 46.76公里
- 5.07公里
- 5.41公里
- 1晚
1间, 1位
点评(435真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.7
所有房型推荐排序M55374****
- 呈丨标准双床房
- 于2023年11月入住
- 朋友出游
- 11条点评
匿名用户
- 呈丨标准大床房
- 于2024年5月入住
- 商务出差
- 1条点评
1/ 5差评差评!!下大雨整层楼像水帘洞一样,早上八点一睁眼房间里都积水十五公分了也没有人通知,本来出差用的行李和电子设备全部损坏了,耽误了工作不说,还扯皮推诿,打死都不愿及时赔偿,浪费我的时间,不做好赔偿我每天都来差评!
有用2024年5月19日 发布于广西酒店回复
尊敬的客户,您好,由于当天晚上南宁历史罕见的大暴雨,雨水量远远超过酒店大楼排水设计指标导致酒店漏水,给您造成不便向您表示深深的歉意,敬请谅解! 我们酒店全体员工紧急处理应对漏水,在保证其他客人安全入住且店长休假的情况下,和您积极沟通对接处理,陪同您到服务中心送修检验处理电脑确保设备使用正常,开始处理方式:同意您免房费、专业维修中心维修直至修复完整为止、送房等补偿方案给您;由于您不同意我酒店补偿方案,在多平台和多渠道进行报警、投诉、差评,并提出赔偿1台全新的电脑设备或者赔付购买金额、退房费、飞机改签费、误工费等合计差不多8000元赔偿要求,由于涉及金额较大,而且房间只是地面进水,电脑设备一般都是在桌面放,我们需要按照程序准备相关电脑设备被水淹全程视频证据材料等报酒店管理公司申请额外补偿,并向保险公司提出理赔,需要一定时间和程序处理;同时,酒店店长停止休假紧急从外地赶回处理协商处理合理补偿的事宜,并于事发后的第二天早上酒店方已按照您的诉求赔偿一台全新的电脑,感谢您的理解,并停止多个渠道的恶意的差评,祝您工作愉快!
酒店简介
城市便捷酒店(南宁火车东站长虹路店)
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酒店挺干净整洁 环境来说这价格性价比太高啦 离高铁站很近 预约了还有送站服务 就很贴心 来南宁中转的话住这里很合适 服务又很好 非常推荐
酒店回复
亲爱的宾客,您好,感谢您对城市便捷酒店火车东站长虹路店的喜爱和认同。小城一直努力为旅客打造温馨舒适的入住体验,希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住