- 1晚
1间, 1位
莱斯登酒店(广州中大地铁站店)
4.7分很好
显示所有1,538条点评
环境优雅、前台热情
- 27.79公里
- 9.95公里
- 730米
- 1晚
1间, 1位
点评(1538真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序_WeChat292127****
- 行政商务双人房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
M266769****
- 轻简舒适双人房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 10条点评
1.2/ 5司机送我到酒店门口,无法掉头,倒半天才倒退着出去的。其次来到酒店整个走廊有点瘆人,房间很小。上一个住客用完的袋子还在,一个床打开被子褶皱得看不下去,将就另一个床,卫生就这样吧。空调无效,这些就不说了,我不能理解的是贵酒店不本着“老客友好””也就罢了看到来了很多培训的人要住还“趁火打劫”,办理的时候就应该提示入住客户,每天价格波动很大,至少客户这样自己心里有个底,以300多的价格勉强接受这些不好条件,昨晚看到的我这个房价还是280多,今天居然飙升500多,这个酒店是何以配这个价格?致电前台协商可不可以用昨天入住的价格续3天,前台回复的是“你要是能接受这个价就住,不接受就不住”。这不应该是一个卖价这么高酒店该有的服务吧。这么多年来用携程,从未差评,今天真的要吐槽一下。平台商业的背后不应该只有利益,真实有效的反馈才能帮助更多的用户。
有用 (1)2024年3月8日 发布于湖南酒店回复
尊敬的贵宾,为您带来不好的入住体验,我们深表歉意。从您的点评中理解到您的感受,很抱歉因为前台员工的不熟练操作给您带来不便,我们深表歉意。同时酒店会进行再培训并确保同类的问题不会发生。我们会不断致力于完善每一个细节。您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!1、您说的车辆行驶问题,这边是独立的小区,只有一个出入口,是无法避免的,实在很抱歉,另外,我们这边酒店路口也有停车场的,可以联系我们给您引导停车哦!2,、这边房间问题已经跟客房经理反馈了,已把您的反馈重视起来跟进房务品控问题,走廊上的是当天给地毯保养清洗了地毯,所以铺上了白色地巾来吸收水的。3、这边价格问题,我们价格每天是不一样的 ,节假日和会展期间的价格都是波动幅度较大,网上价格可能是您这边的首次入住会折扣大比较优惠,望您理解!另外这边也会加强培训前台工作人员的,提高酒店员工的服务意识,重视服务品质的提升。最后 对于您这次入住带来不好的体验 我们再次跟您道歉 希望您下次再给我们一个机会 期待下次再与您相遇 祝您生活愉快!
酒店简介
莱斯登酒店(广州中大地铁站店)
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卫生:干净,每天都有打扫 环境:在中山大学附近,水果店,饭店都有,步行到羊城秀也近。 服务:前台热情 这次是广交会出差,走到地铁中山大学站10分钟不到,8号线直达展馆。
酒店回复
亲~感谢您选择莱斯登作为您旅途的休憩点~莱斯登将持续不断得向您提供优质、高效、亲和得24小时服务噢~莱斯登位于广州市海珠区,近中山大学,轻纺城,广州塔,中山纪念堂,客村珠影,临地铁站鹭江\中大出行便利哟~