- 1晚
1间, 1位
H酒店(吕梁离石龙凤北大街店)
4.7分很好
显示所有599条点评
房间很大、环境优雅
- 20.98公里
- 5.21公里
- 1晚
1间, 1位
点评(599真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序xcwshu
- 智能景观大床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 31条点评
匿名用户
- 智能豪华大床房
- 于2023年12月入住
- 独自旅行
- 3条点评
1/ 5沙发,洗头台都有污渍,卫生间还有烟灰(没拍,如果不是接下来的原因,我都不会评论) 我睡觉轻,第二天要考试,窗外空调外机一直在响,下午找前台信誓旦旦和我说晚上不会响,结果响了一晚上,和前台反映她说她们也没有办法没房间了还换不了房(那白天我说要换房前台为什么要搪塞我),送了一对耳塞质量差的要死,啥用都没有。一晚上没睡着笑死,考试都晕了乎的。
有用2023年12月23日 发布于山西酒店回复
任女士,您好.首先H君感谢您的入住及点评。很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验。关于您反馈洗漱台有污渍的问题,酒店洗漱台台面均为大理石材质污渍渗透进去是擦不掉的;卫生间地面有烟灰可能是客房服务员清洁不到位,H君会积极改正 ;关于空调外机,整栋楼物业的空调外机都悬挂在外墙,您当时反馈到前台,当班前台也跟您详细进行了解释,H君也通过调取监控确定当班前台并没有跟您说不会响,给您解释了空调只要开着,外机肯定会有一定的响声,如果都不开空调,外机就不会响了。当班前台的解释没让您理解,H君会加强培训。因考研的同学们入住都比较早确实没有空余的同样房型给您调换,平时房间不紧张H君肯定会第一时间为您更换房间的。空调外机的响声当班前台当晚接到您的电话,也十分焦急,考虑到22日、23日童孩们都是来考研的,H君特地提前为睡觉轻的童孩准备了免费的耳塞和眼罩, H君特别理解您当时的感受, 不免有些心疼。 酒店的每一位人员始终会以更好的服务来迎接每一位客人, 最后祝您考研上岸~
酒店简介
H酒店(吕梁离石龙凤北大街店)
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酒店在一个大型商住体内。有专属停车场,分负一负二层,停车方便安全。酒店设施新,干净卫生,隔音效果好,前台服务尚可。入住后得知房间位于楼体转角处,空间较正规房型小(商家在平台上对此房型应做专门提示)。
酒店回复
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