- 1晚
1间, 1位
维纳斯皇家酒店(昆山周市政府店)
4.6分好
显示所有478条点评
环境优雅、前台热情
- 61.87公里
- 14.57公里
- 9.52公里
- 1晚
1间, 1位
点评(478真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序M524411****
- 商务双床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 6条点评
Chengyu_Z
- 商务大床房
- 于2024年3月入住
- 独自旅行
- 8条点评
1/ 51、房间里面的空调用不了,半夜直接被热醒好几次。一身的汗。打电话给前台说这是中央空调,嫌热只能关了,解决不了,投诉了好几次以后,过了大半个小时才来了个保安说话语气冲得很,嚣张的一塌糊涂。送了个冷风机一点用都没有。 2、马桶还是坏的,半夜上厕所发现马桶堵了冲不了水。 我就想知道你们这家店的服务以及硬件水平,是怎么评上星级的?简直刷新了我的认知。就这种傲慢的嘴脸和恶劣的服务态度,还能开下去也是一种奇迹了。
有用2024年3月24日 发布于江苏酒店回复
客官您好!感谢您选择入住我们酒店,十分抱歉没有给您带来满意的入住体验!根据您反馈的空调问题,非常抱歉没有及时给您解决,目前酒店客房的空调是中央空调如需调换模式需系统统一化,酒店也是根据季节气候变化来进行调试,由于我们监管不力导致服务人员不够严谨的工作态度,已第一时间通知前厅部与安保部所有员工定期进行相关业务的培训并实时考核。酒店也非常关注宾客的入住体验。再次感谢您的反馈,我们酒店及所有员工真挚期待您能再次预定,看到我们的改善!同时您有任何意见或建议都欢迎随时拨打我们的前台电话与我们联系,最后祝您生活幸福,工作顺利~
酒店简介
维纳斯皇家酒店(昆山周市政府店)
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干净卫生,环境很好👍周边的交通环境都不错,交通也是很便利,早餐丰盛卫生,品种齐全,价格实惠,推荐推荐!
酒店回复
尊敬的宾客: 您好! 非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可, 我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验, 酒店东面靠昆山体育公园,夜景非常美丽, 我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来!