- 1晚
1间, 1位
西宁长江国际饭店(中心广场店)
4.6分好
显示所有2,589条点评
在市中心、早餐很棒
- 30.15公里
- 4.71公里
- 1晚
1间, 1位
点评（2589真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
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1801389****
- 豪华大床房 【俯瞰城景+干湿分离+通透采光】
- 于2024年4月入住
- 其他
- 1条点评
M244486****
- 行政大床房 【高楼层夜景+干湿分离+冰箱】
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 19条点评
3/ 5定了两个晚上，因为晚上隔壁的客人过了12点还在喝酒拆拳，声音非常大，准备给前台打电话反馈下，发现电话是坏的，去开个加湿器，➕湿气也是坏的，漏水，发现这个房间的地面是不平的，导致桌子是斜的，给前台反馈了，可能过了半个小时了，师傅背着包来修电话（其实我只想换个➕湿气）我强烈要求换个加湿器才换的，然后隔壁依然声音很大的在喝酒拆拳，第二天起来，吹风吹了不到10秒，也坏了，给前台打电话，第一反应是觉得我用太久了，导致坏了，可能下回不会再去修了，真的体验感一点都不好～
有用2024年3月31日 发布于四川酒店回复
发布于青海尊敬的宾客您好，感谢您选择长江并在百忙之中分享您的入住体验， 请允许我对您在入住中产生的不愉快的体验表示深深地歉意。非常抱歉没有及时帮您解决问题，影响了您的休息，对于您当时的反馈我们也及时和其他房间进行了沟通，是我们工作不到位，没有及时制止其他客人的行为；对于房间硬件的损坏，是我们查房的不到位，给您造成不愉快的体验实在是非常抱歉，再次向您致歉。吹风机的过热保护可能需要短暂的停用，是我们解释的不到位，给您带来误会，对于服务人员，我们一定会加强话术和服务的培训和要求。希望小江真诚的致歉能得到您的一丝谅解，我们珍视每一位入住长江的客人，在之后的工作中定会吸取经验教训，不断的去改善优化，寻找更好的方式确保每一位宾客体验感都能达到最佳水平，也会持续不断地改进我们的服务流程；也请您不要对我们失望，我们时刻准备欢迎您再次光临，检验我们的服务和进步，期待与您的再次相遇！
酒店简介
西宁长江国际饭店(中心广场店)
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首先旋转门进入，大厅清静不嘈杂蛮舒服，还有位机器人。前台中规中矩。进电梯后要刷房卡，我住20层过道走廊干净蛮香的没有异味，房间蛮大的干净没有异味，大的落地窗看到整个街景，还有个美人躺沙发，东芝电视，加湿器，电热水壶免费矿泉水咖啡茶叶洗漱用品俱全，拖鞋蛮厚的舒服～有的三四星级酒店拖鞋薄的像纸片，卫生间与洗澡干湿分离，洗澡水很大立刻就能调到最舒适温度，进门处有面整身镜子穿衣打扮。没用空调无法评论。我在电梯里两三次遇到机器人，他很有礼貌进出都和我打招呼～我也回应。最喜欢的就是早餐，荤素点心面食水果酸奶茶等俱全，我吃的很多一整天在外面到晚上都不饿，餐厅环境布置很不错。我打的都是网约车去哪都方便。如要坐飞机大巴就在对面整点发车。缺点晚餐我点的手抓羊肉以及萝卜牛腩太老就当练牙口。现在总体能做到这样不错啦，来旅游的朋友们趁早入住，我下次来西宁已经提上日程还住这里
酒店回复
尊敬的小江贵宾，您好！感谢您选择我们并抽出宝贵时间对饭店进行诚挚的点评，很高兴了解到您对饭店各方面的评价和认可。您细致入微的描述，不仅对我们工作表达了肯定，更是为饭店之后的工作提出了建议，同时也为其他顾客提供了参考，这是对我们饭店的最好宣传。为您带来尊享体验和愉快的入住感受是我们的责任，更是我们工作的追求。没有得到您的五分好评，小江虽有遗憾但不气馁，我们珍惜每一位入住长江的客人并重视他们的建议和意见。我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，不断的去改进、完善、优化自身，期待下次能为您带来更优质的服务和体验，热切期待您的再次光临，祝生活愉快！