柞水终南印象酒店

酒店周围环境很好，房间干净整洁，客服服务态度好，还带有早餐，比较实惠。

我不知道携程是怎么给这些酒店评等级的？两部电梯只开一部，进了房间后，满房子的虫子，蜘蛛网，墙上全是射钉，老掉牙的大屁股电视，看看这椅子肮脏的程度，这个携程四钻是怎么来的？……进门发现是这种状况，房间里并没有座机电话，只能给携程上提供的商家打电话要求换房，一个女的接了电话，也同意换房，说是等服务员过来看，等了十几分钟也没有人过来处理，我们只能下楼找前台，结果发现仅有的一部电梯也坏掉了，只能走步梯了，前台小姐姐并不知道我们需要换房，我们说了之后，非常积极的帮忙处理。又给开了两间房让挑选。无一例外全部有虫子。因为天晚了又在山里。不能退房。只能硬着头皮将就了，从这两间里面挑选了一个相对虫子少的。前台小姐姐叫来客房大婶打扫虫子，全程前台小姐姐一直协助客房大婶打扫，态度非常非常好。我这一点分全部是给这个小姐姐的。客房大婶边打扫边嘟囔，说这些虫子不咬人，没有事情的，有这么多虫子是因为他们这里的空气好，环境好，无语了都……和她反驳了两句，她就说我啰嗦😓，说2楼，三楼的房子里面都有虫子，反问我为什么不提前打电话预定四楼的房子，现在已经全部住满了，想换也换不了。我怎么提前知道4楼的房子没有虫子呢？😡热水需要放十分钟以上才会有，房间里没有空调。晚上房间里非常冷。有两台暖风机。床上也有电热毯，这一点还算可以吧，你以为虫子被服务员打扫完了之后就没有了吗？只要房间开灯就会有虫子爬进来。其实就是瓢虫。无数只瓢虫也是让人头皮发麻的。女儿晚上睡觉，瓢虫爬在了脸上，女儿都吓哭了，这样的酒店以后也不会再住了。以上全部为真实事情，携程可以好好核实一下