• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店成都酒店新津缘居旅馆

新津缘居旅馆

成都新津区花源镇郑源路85号, 中国显示地图
装修:2023本店坐落于成都市花源镇紧邻政府正源路85号。智慧行自助办理入住(酒店宾馆式)位于地铁10号线D出口不远处,毗邻双流国际机场仅4站路,交通非常便捷。紧邻成都职业艺术学校,成都职业技术学院;周边衣、食、住、行、娱乐一应俱全,配套完善,地理位置十分便利。本店各种房型装修现代、简洁,配套设施十分完善,价格公道、实在,是你休闲、旅游出行,时租、日租、月租、年租的理想不二之选。查看更多
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2.0

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  • 16.78公里
  • 3.55公里
  • 640米
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24小时前台服务 |空调 |冰箱 |24小时热水
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    点评(2真实住客点评)

    • 2/ 5
      • 环境2.0
      • 卫生2.0
      • 服务2.0
      • 设施2.0
      所有房型
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      capdunn

      • 遂愿美宿大床房
      • 于2024年1月入住
      • 其他
      • 1条点评
      2/ 5

      距离入住已经十天了,我想那些因为极糟的入住体验而产生的短期负面情绪已经随着时间归于平静,我现在做出评价应该可以做到足够客观。 问题一:到店之后无法入住 我是第二天有考试所以提前了4天在携程上订房间,预定后收到确认短信,app也显示预定成功,顺带一提这是我自己数年来第一次使用携程app预订房间,按照其他同类软件的使用习惯理解,这应该就是预定成功不需要再次确认了吧?然而等我到了旅店,刷身份证却发现订单并没有推送到旅店的后台,这意味着我的预定没办法锁房间,因为时间比较晚的关系,房间已经全满了,当时不知道是幸运还是不幸的是(后来证明是不幸的),有一间房间因为断电的原因正在维修,别的客人无法入住,如果修好我可以入住那间房间。我不是本地人,也并不熟悉周边环境,第二天要考试,我没有多余的精力去重新寻找住处,我愿意等维修好后入住(后来证明错误的开头难以达成完满的结局)。我到达时大约是18:40左右,房间修好在20:10,我在前台呆了一个多小时。期间老板给出的补偿是,带我去附近的一家旅店看能不能住那里,我不是什么很讲究住宿环境的人,年轻时也住过青旅,但带我去的那家旅店环境之恶劣,在我的住店经验中,不说绝无仅有,也是屈指可数的,我没有拍照,因为我无法预见除了不能办理入住外,在这次住宿中我还能遇到更让我接受不了的事情,如果顺利入住,体验没有极其糟糕,按照我一贯嫌麻烦的个性,是不会给差评的。条件有多差呢?卫生间逼仄到转身都成问题,卫生更是不必多说,外面200米处的公厕情况都要好些,看起来发挥着联通下水管道作用的水管从中间断掉一半,我当然不可能接受这样的条件(让我感到些微不快的是,我拒绝后,旅店老板说我看不上他也理解,因为他店里是新装修的,好像他吃了很大的亏一样,可是这件事情中最大的受害者的明明是毫无过错的我)。btw,那家店的费用是80一晚,远远低于三倍赔偿的规则。实际上在整个入住过程中,直到现在,我从来没有向旅店申明过赔偿,只有携程的客服在当天的反馈中补偿了我20元现金。第二天我非常后悔,那时应该克服惰性,让携程客服为我更换旅店,但因为第二天要考试,考虑到在一个人生地不熟的地方找新的住处明显会浪费时间,基于这样的理由我选择了等待电路修好。其实那个时候我并不确定电路能修好,因为据说已经修了很久了,最后能修好在当时看起来也许是幸运,实际上是倒霉的种子。 问题二:卫生间疑似下水倒灌,气味非常难闻 电路修好之后,清洁阿姨简单打扫了一下就入住了,携程的客服打电话来确认情况,当时我就有反馈房间的气味很难闻,我最开始以为是阿姨拖地之后,潮湿拖把上那种气味的残留,于是关掉空调,开窗通风,后来去卫生间洗漱才知道是下水道的气味。但这我都能忍,不是因为我是忍人,而是因为鼻子的一个功能是“久入鲍鱼之肆而不闻其臭”。事到如今,让我睡个好觉,第二天能状态正常的去考场行了,然而这么基本的要求都满足不了。 问题三:有蚊子,而房间里没有蚊香 虽然不知道让寒冬腊月天还有蚊子生存的究竟是厄尔尼诺还是拉尼娜,但房间里常备蚊香应该是基本吧?当天晚上我23:00准备入睡,在2点、3点和5点被蚊子吵醒三次,5点那次我实在受不了起床了,那时我的右半边脸有数个因为蚊子叮咬应激产生的包,除了脸上,四肢裸露在外的地方也被叮咬过,可恨的是,直到在尚未天明的夜色和前台的鼾声中离开酒店,我都没有让那不知道是几只的蚊子“血债血偿”。 至此我想问,一个第二天要考试,无法顺利入住提前预定好的房间,一番波折终于入住,设施环境差强人意,又被蚊子折磨一晚上无法睡好的人,怎么能满意这样的入住体验呢?

      • 酒店图片
      有用
      2024年1月15日 发布于四川
      酒店回复
      发布于四川

      尊敬的顾客您好!感谢您入住缘居旅馆并与我们反馈您的入住感受,非常抱歉此次入住未能达到您的期望,实在抱歉之致!就您提到各种问题,我想作简单回应一下:您到店后我们查系统没有收到您的订单信息,(我当时再三向您做了解释,因我们是新装的系统,正在试用之时,系统有不完善的地方)又因那天是礼拜六又逢考试,整个新津房间都很紧张!后面查到您的订单后,我马上打电话去新津就近考场的我们酒店及朋友酒店问后都没有房间,又把整个花源就近好点的酒店电话打过去问朋友都没有房,然后才不得已亲自把您带去、我对面较我家装修稍老些的宾馆,您没看上我就给解释一下说他们的装修较我们的久点,您看不上正常,我们有个房间当天电路出现故障正在维修,如果可以您愿意等下我们现在全力抢修,好了及时安排入住,我哪里有觉得我吃亏还是占便宜的啦,我当时想也没这样的想法,还再三向您解释陪不是,当时已再三问了您愿不愿意退订,您自己扪心自问我有没有说半句假话?事情已经发生了,我也不想作过多的解释,凡入住过我家的客人我想应该有所体验。因现在是寒冷的冬季,蚊香及电子灭蚊器都没放在房间,客人都没用,但前台有备用的,如果需要房间里有前台电话号码,24小时随叫随到的!还有卫生,我们是着为重中之重来抓的,保洁阿姨做完后每一天我们都有派专人再做检查。在这里感谢您的反馈,我们以便做出更加相应的完善!欢迎您再次光临!

      用户头像

      艺龙网提供点评

      • 于2023年12月入住
      • 其他
      5/ 5
      超棒

      酒店很干净 住着舒适 老板人很好!

      有用
      2023年12月31日 发布于四川
      酒店回复
      发布于四川

      感谢亲亲的五分好评和对缘居的支持,全新升级后的缘居旅馆、将以崭新的面貌与优质的服务理念喜迎八方来客。干净、整洁、舒适、热情的服务是我们服务宗旨,非常欢迎亲们无论商务出差或旅行都能选择小缘家入住!真诚期待您们的再次光临!祝天天开心,一切顺心顺意!

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