- 1晚
1间, 1位
重庆蓝航艾吉艺术酒店
4.2分
显示所有199条点评
房间很大、环境优雅
- 39.92公里
- 2.08公里
- 1晚
1间, 1位
点评(199真实住客点评)
- 4.2/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.2
- 服务4.3
- 设施4.1
所有房型推荐排序M367274****
- 蓝琻艺选榻榻米房
- 于2024年3月入住
- 情侣出游
- 12条点评
M12467****
- 蓝航精选双床房
- 于2024年1月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
1/ 5住个酒店可谓是一波三折,我们带小朋友去的,定的榻榻米,有面靠墙,可以避免小朋友翻下床,酒店给我确认了,我到店了给我说没房,说给我升级大床房,结果大床房电视是坏的,美其名曰叫升级,然后那一层又住了很多结婚新娘子的家人,很吵,我去给他说喊他换间房,他意思就是说已经给我升级了电视坏的大床房,换其他房九不得行,喊我退了重新重新定,得,我因为有同路的已经入住洗漱了,肯定要住的,也不想跟酒店发生冲突,退了重新定,结果一进房间,遥控板盒子里面还有上一批顾客的烟头,喊工作人员过来,直接拿着那个盒子倒进马桶,冲了然后继续房间,倒一马桶盖的灰,然后酒店很多插线孔也是坏的
有用2024年1月29日 发布于重庆酒店回复
尊敬的客户,非常感谢您入住并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要,我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施(或服务标准)。希望能有机会继续为您提供服务,真诚期待您的下次光临!
酒店简介
重庆蓝航艾吉艺术酒店
查看过的酒店
仍未找到合适的酒店?
- 划线价格为参考价,该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等,并非原价;由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致,该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价,为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动,或会员使用优惠券等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问,您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的,以服务提供商的表述为准。
携程网为您推荐重庆蓝航艾吉艺术酒店以及酒店预订、价格查询,重庆蓝航艾吉艺术酒店信息,酒店地址:重庆武隆区凤山街道龙湖路55号附5号, 中国;涵盖酒店周边设施,酒店交通地图,真实用户点评等信息,同时还可查找重庆旅游报价以及重庆旅游攻略。重庆酒店预订,重庆酒店导航,酒店团购,特价酒店,选携程更放心!查看全部
差评 我以前自己也是前台我一直都是理解前台工作的辛苦但是今天我必须差评 第一我不算老顾客但是我也煮过好几次了。第二进门第一眼看到我那个眼神和表情感觉我欠她钱。第二说话的语气态度对我男朋友不是很耐烦。第三我进了房间要求要浴袍前台说没有。我煮过这么多次每次有 管了个前台这些东西耶环没有了吗语气也是相当不耐烦。前台说我们家没有提供这个 笑死了没有提供我以前要的时候是前台去现买的吗。我说之前有啊 她又说现在没有了 真的是笑死。我跟我对象拍了一天的婚纱照累得要死 我花钱开个酒店前台还给我甩脸。我在后台发消息也没人回 这上面不是标注有浴袍吗。给我说早餐也是 就说了一句早上有早餐在几楼几楼。就不能带点笑容?我是免费住的吗 没给钱吗 好歹也算是武隆的高档酒店。一个前台拉低所有档次 这么大个酒店一个前厅经理都没有吗 今天下午有你们酒店的打电话问问住得怎么样 我说不好 她问了我什么原因我说了她没有第一时间安抚客人。也没有找理由去填补这个事情。就说了句哦 就没了。我真的不知道这个高档酒店这四个字是怎么得来的 你们没有经过培训吗。上一次我来也是前台一点都不专业 她居然忘记了登记 还是我提醒的不用登记吗。房间确实很好。就是………
酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择入住我们蓝航艾吉酒店,对于您的投诉,我们非常的重视,并将尽快采取适当的措施解决其中的问题,首先我代表酒店全体员工向您表示诚挚的道歉,我们深感遗憾您对我们的服务不满意,并承认我们在处理您的请求出现了失误,我们会认真对待您提出的问题,并竭尽权力确保类似问题不再发生。我们也会吧你的投诉视为改进我们酒店服务质量的机会,致力完善我们 的流程和培训,再次我们给您带来的不便表示诚挚道歉,并衷心希望我们之间能恢复良好的关系谢谢,期待您下次光临!,