- 1晚
1间, 1位
重庆蓝航艾吉艺术酒店
4.2分
显示所有186条点评
房间很大、环境优雅
- 39.92公里
- 2.08公里
- 1晚
1间, 1位
点评(186真实住客点评)
- 4.2/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.2
- 服务4.3
- 设施4.1
所有房型推荐排序M408176****
- 蓝玗艺绘双床房
- 于2024年3月入住
- 独自旅行
- 2条点评
M367274****
- 蓝琻艺选榻榻米房
- 于2024年3月入住
- 情侣出游
- 11条点评
1/ 5差评 我以前自己也是前台我一直都是理解前台工作的辛苦但是今天我必须差评 第一我不算老顾客但是我也煮过好几次了。第二进门第一眼看到我那个眼神和表情感觉我欠她钱。第二说话的语气态度对我男朋友不是很耐烦。第三我进了房间要求要浴袍前台说没有。我煮过这么多次每次有 管了个前台这些东西耶环没有了吗语气也是相当不耐烦。前台说我们家没有提供这个 笑死了没有提供我以前要的时候是前台去现买的吗。我说之前有啊 她又说现在没有了 真的是笑死。我跟我对象拍了一天的婚纱照累得要死 我花钱开个酒店前台还给我甩脸。我在后台发消息也没人回 这上面不是标注有浴袍吗。给我说早餐也是 就说了一句早上有早餐在几楼几楼。就不能带点笑容?我是免费住的吗 没给钱吗 好歹也算是武隆的高档酒店。一个前台拉低所有档次 这么大个酒店一个前厅经理都没有吗 今天下午有你们酒店的打电话问问住得怎么样 我说不好 她问了我什么原因我说了她没有第一时间安抚客人。也没有找理由去填补这个事情。就说了句哦 就没了。我真的不知道这个高档酒店这四个字是怎么得来的 你们没有经过培训吗。上一次我来也是前台一点都不专业 她居然忘记了登记 还是我提醒的不用登记吗。房间确实很好。就是………
有用2024年3月7日 发布于重庆酒店回复
尊敬的宾客您好!感谢您选择入住我们蓝航艾吉酒店,对于您的投诉,我们非常的重视,并将尽快采取适当的措施解决其中的问题,首先我代表酒店全体员工向您表示诚挚的道歉,我们深感遗憾您对我们的服务不满意,并承认我们在处理您的请求出现了失误,我们会认真对待您提出的问题,并竭尽权力确保类似问题不再发生。我们也会吧你的投诉视为改进我们酒店服务质量的机会,致力完善我们 的流程和培训,再次我们给您带来的不便表示诚挚道歉,并衷心希望我们之间能恢复良好的关系谢谢,期待您下次光临!,
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重庆蓝航艾吉艺术酒店
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酒店位置很优越,还有免费停车场,前台服务很好,早餐种类很丰富,房间干净整洁,住得很温馨
酒店回复
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住我们蓝航艾吉酒店,并给予这么高的赞赏,您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受,热切期待您的再次光临!祝生活愉快!合家欢乐!