- 1晚
1间, 1位
斯维登公寓(西宁城北万达广场店)
3.8分
显示所有177条点评
体验很棒、干净卫生
- 38.42公里
- 14.7公里
- 1晚
1间, 1位
点评（177真实住客点评）
- 3.8/ 5
- 环境3.9
- 卫生3.8
- 服务3.7
- 设施3.8
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牛蛋灿
- 精选商务双床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 15条点评
M345300****
- 精选商务大床房
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- 3条点评
1/ 5第一：我订酒店，入住时间比较早，跟前台沟通，想给我换一下房间，可前台的服务员口气非常强硬，说换不了， 第二：到房间一股味道，看了一眼床品，四个枕头三个都是脏的，床单还有三四个洞，让客房工作人员帮我换床品，我给服务员讲的全换，服务员四个枕套分别拿到灯下看，把一个她觉得干净的枕套，原封不动的原放到了床上 第三：因为房间比较热，夜里问前台要几瓶水，前台非常不耐烦的说房间里有。 第四：早晨洗漱完，吹头发时发现吹风机的配件坏了，就拿到前台说这个是坏的，可前台那两位女服务员，就说我已经住了，还说我是弄坏的 第五：因为我是续住，我需要续住的卫生打扫，可到前台却告知他们的卫生是三天一打扫， 第六：在我准备走出酒店时，前台那两个女服务员在那嘀咕说我事多 真的对从昨天入住到今天早上，对这两个女服务员的服务及态度，差评 在青海真的没有住过这么差的酒店，体验感太差了
有用 (2)2024年3月25日 发布于青海酒店回复
发布于青海尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，有错我们会及时改正。但也希望你不管去入住哪个酒店都要以真实的情况回馈每一位顾客，其次，要想跟你说的是，我们酒店从开业到现在已经有五年了，你还是第一位这样评价的客人，不按事实说话的人，你自己从一进门就板着个脸，并且入住时间早，加上是周末，所有客人都没退房，我们不可能为了您的到来把其他客人赶出去吧，而且你上去看完那间房下来之后说要个其他房间，我们前台让你等一会，你自己不愿意，还有，我们的续住卫生是每天都打扫，没有像你说的那样。我们的房间都有配备矿泉水，你们嫌房间热，房间配备的水你们喝完之后，我们前台还给你送了四瓶，并且我们还跟你说了次日有房了给您换，你还不满意，其他客人不退房，那我们也没办法，因为同样都是客人，我们不可能为了你去得罪其他客人，再者，我们虽然是干服务行业的，我们知道我们自己的理念，也有自己的职业道德，对待每一位客人都是一样的，没必要谁去为难谁，请你不要歧视干服务行业的人，因为同样都是打工的，没有高低贵*
酒店简介
斯维登公寓(西宁城北万达广场店)
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强烈建议老板开除4月1日晚上上班的女人，这是企业的负债。原因是；我的两个房间住了共十几天，按你们的规定每天一张停车票，我就应该是拿30张左右停车票，我当天去拿票前台说每天一张，我昨天拿过了，我说你看看记录我住了多少天，你应该差我多少张票，我给个差评都不止这个票钱，这个女人立马狂怒吼客人；随便你给。素质极其低下，恶心🤢对待客人一副凶神恶煞的嘴脸！！！
酒店回复
停车票一个房间一天只有一张，你们两个房间从3月23号入住的，你4月1号退房的，我们本子上都有记录，按每天一个房间一张停车票算的话，你们两个房间到4月1号的话停车票就20张呀，但是你要了24张呀，，麻烦你按事实说话，我们本子上都有记录，你自己算算是我们差你票还是你自己多要票了，