- 1晚
1间, 1位
慕哲酒店(德阳文庙广场店)
4.6分好
显示所有435条点评
环境优雅、干净卫生
- 7.01公里
- 1晚
1间, 1位
点评（435真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
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M338746****
- 影音大床房(海量电影电视剧片源)
- 于2024年2月入住
- 商务出差
- 7条点评
_WeChat280424****
- 舒适大床房(酒店提供自助洗衣房)
- 于2023年11月入住
- 其他
- 3条点评
1/ 5酒店卫生很差，当天入住酒店已经十点半了，也没有时间去换房间，酒店没有凉拖鞋，说的是拿布垫在地上，只有一次性的牙刷，一次性马桶垫也没有，枕头那些也是脏的，第二天我打电话过去询问押金还不退，酒店前台非常强硬的态度说慌什么，服务态度非常的恶劣，简直把人恶心透了，而且早上八九点左右房间外面一直咚咚的，房间非常不隔音，这个酒店别住，价格高，体验差，根本不值这个价
有用2023年11月19日 发布于四川酒店回复
发布于四川尊敬的顾客您好，在这里我们要再次澄清一下，1、因为涉及到卫生问题我们酒店一直使用的是环保拖鞋，比起凉拖干净卫生，更方便您的使用。2、每个酒店房间都备有地垫。3、相信每个酒店用的都是一次性牙刷，而且我们还备有一次性梳子、浴帽、香皂等客用品，若是您需要一次性马桶垫也可以致电前台，我们前台也随时备有。4、我们布草都是有洗涤公司统一清洗并高温消毒过的，枕头是被其他客人弄的笔印确是洗不掉的。也给您解释过地面是由于部分客人素质较低把烟头丢地上损坏了地面所以有些印记，房间也是客房打扫干净再主管查房以后才安排您入住的也不会有这么明显的垃圾，5、前台有监控视频及音频我们并没有说过慌什么及表现出态度不好的话语。6、综上其实事情的起因是因为您要求酒店方为您延时一小时退房，而我们只能做到免费延时半小时。若您对房间不满意入住15分钟内再未动房间的情况下我们也可以为您免费换房或者退房，我们虽是服务行业也不受您污蔑，请您诚实一些，不要恶意针对酒店。
酒店简介
慕哲酒店(德阳文庙广场店)
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房间非常满意 早餐好吃 空调效果很给力 服务态度也很好
酒店回复
尊敬的客人您好，非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为给每一位客人带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着您随时回来。