- 1晚
1间, 1位
万怡红星酒店(长沙汽车南站红星美凯龙店)
4.3分
显示所有119条点评
停车方便、前台热情
- 27.29公里
- 960米
- 2.9公里
- 1晚
1间, 1位
点评(119真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.4
- 服务4.2
- 设施4.1
所有房型推荐排序M257489****
- 商务双人间
- 于2023年6月入住
- 商务出差
- 2条点评
M296057****
- 商务大床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 55条点评
4/ 5这是一次特别点评。 2024.04.01-05入住长沙《万怡红星酒店》(汽车南站红星美凯龙店)五个晚上, 住309房。订这家店最主 要的原因是见他家在地图等平 台上称有洗衣房,洗衣服务, 所以到这儿休整几天,换洗衣 服。去到前台办入住,才知道 没有洗衣房,很是失望。希望 店家在平台上修改有关的宣 传,避免误会。 入住的当晚六点左右,冲凉发 现没热水,反应给前台,说是 有故障,通知师傅来修。后通 知说修好了,我先后试了几 次,到九点钟了,还是没有热 水。前台说要等几个小时水温 才上得来。走了许多地方,还 第一次遇到这样的事。酒店旁 边的停车场大,免费。周边的 吃购方便。 4月5日早上,要开车外出, 在前台报了车牌,出不了,告 诉前台后,说我不应该怎么样 怎么样报车牌?弄得我丈二和 尚,摸不著头脑。她重新操作 后,说可以了。我去了又不 行,找前台后,极不耐烦,又 操作了下,才出去了,我想可 能是影响小姐休息了吧。 这家酒店,属于传统的那种, 地毯、中央空调等。热水调节 不灵光,开到最小都烫人,店 家需找下原因。 夜晚比较安静,但总有黄卡片 塞入。他家的最大卖点,是有 免费大停车场,旁边的吃饭方 便。酒店的价格在这个季节算 比较实惠。如果是夏天,这中 央空调如何,不知道。 四月六日早6点半,办离店手 续,又是五日早上班的那位, 她爬在前台休息,我将卡给她 后,问还有什么手续,她接过 门卡,迷糊的正反面看看卡, 去操作了一下电脑,又搞鼓了 几下手机,没有支声。我以为 是要等人去查验房间后才退 100元押金。没想到把我凉在 那儿她又低头睡了。我耐着性 子等查房?六七分钟了还没动 静,就催促她我要赶路,她抬 头迷糊的望着我,说我卡都没 有给她,把我气懵了,我说卡 给了你,你放在那里一句话不 说,反而说没给卡。问她押金 什么时候退,她说要等查房 后,七点半钟退。 这就是传统酒店与现代酒店的 区别之一吧。 还有就是,这家店在地图导航 的平台上没有电话联系方式, 遇到需要勾通的事极为不便, 店家的服务意识真是有待提 高。
有用2024年4月6日 发布于湖南酒店回复
非常抱歉,由于前台管理不到位给您造成不便,我们一定加强培训,感谢您指出我们酒店的不足,我们一定会再见再励
酒店简介
万怡红星酒店(长沙汽车南站红星美凯龙店)
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总体来说是不错的,房间干净、服务很好,设施设备整体不错👍洗漱用品拖鞋质量不错的,毛巾浴巾清洗的算干净
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