江阴艾美家精品酒店

以下均是本人居住真实感受，不夹杂任何个人感情，完全是大众消费者真实体验 望店家接受并加以改进 生意兴荣 蒸蒸日上！！！ 设施：该有的都有，很齐全，但我住的房间的床垫有点不舒服，凹凸不平，但总体还是挺好的 卫生：不知道为啥，住了好几天有些角落和边边角角还是不干净，而且有一次中午回来，房间地上特别湿，一层水在上面，但其他方面都还不错，每天都会打扫，会更换一次性用品 环境：环境是重点，房间隔音特别差，不单单是隔壁KTV的原因，最重要的还是酒店自身，本人住的房间墙壁敲起来有点空心的感觉 在晚上的时候可以听到KTV在唱什么歌一直持续到凌晨1点 而且有时候KTV没声音 仔细听可以听到隔壁房间的说话声，我在住的时候在晚上还听到了隔壁不可描述的声音 真的是让人体验感下降很多 服务：服务都挺好的 房间出现问题的时候主动跟我说退房 让我去别的酒店住 总结下来可以提升的空间挺多的，但总体来说房间还是很不错的

我从17年开始出差最难忘的一次住宿，全国各地基本都去过，这次差点没能气死我。事情是这样的： 我在携程订的闪住房（退房自动收费，免押金），我到前台以后非让我交押金，不交押金押身份证，当时身份证在她手里，我听了非常不舒服，我进了宾馆难道不出门吗？现在出门就要带身份证，我就耐心的解释，我是携程铂金卡会员，闪住，不需要押金的，前台说：网上是网上，我们是我们，一个订单两种服务，我真的服了，后来我有说我押1000行了吧，前台也没拒绝，我就交了1000押金，后来携程客服介入，前台打电话给我说是让我下去退押金，不需要这么多，我都睡了让我下去退押金，我真的服了，还说不需要这么多，不需要这么多还是要交押金的啊！我真的不知道携程是如何管理下面的酒店的，后来携程客服小哥给我打电话，态度很好，客服态度再好，下面协议酒店管理不到位也是自己的客人很难受的，不说了……