广州伊士高酒店

地理位置很棒，吃东西逛街下楼就是。 电梯也是又多又快又稳，这点非常好评！ 就是年份上来了，但是还是非常安静且干净的 大落地窗可以看日出～

1.办理入住的时候接待员一共四句话 （新年好 好的 麻烦这里签个名 房间在×××房 ） 我的套餐包含什么 怎么使用 酒店有什么设施 我是否有开车过来 停车费免不免 全部没有介绍没有告诉我 第一天出去的停车费都是我自己付的 反而是第二天去棋牌室消费的时候里面的服务员主动登记我的车牌才免的 2.房间没有暖气 入住没有告诉我 一进房间调了模式温度越开越冷打电话一问才知道没有暖气 也没有暖炉或者小太阳可以加 服务员也没有询问是否需要加床被子 晚上十二点多差不多一点实在是冷的睡不着打电话想加床被子 服务员问我是不是开了空调 关了就不冷了 我说我已经早就关掉了 麻烦加个被子 服务员说那如果关掉了后面睡着睡着就不冷了 在我的再一次要求下才拿着被子过来 打开门我惊了 给我的是一床没有被套的被芯 我问服务员是加的被子都没有被套的吗？ 服务员说是 还要再数落我说其实睡着睡着就不冷了 今天都没有人说过冷 一整个晚上加的被芯我都不敢盖上身 只敢盖在下半身 因为被芯看起来脏脏的 3.住了两天在整个反馈过程中 我明确表示过我不是需要你们赔偿或者是干嘛 我只是跟你们反馈我的问题 也询问是否有大堂经理的职位 服务员回复有 但是到我退房之前都没有人主动联系过我要解决问题或者安抚客人情绪 只是第二天早上去补房卡的时候反馈后问我是不是要换房 我们两个女孩子一堆的东西我也不想再折腾 而且整个酒店都是没有暖气换了区别也不大才没有换 4.入住的时候我要求安排风景好一些的房间 结果房间在七楼 完全被广百百货的招牌挡住 如果没有风景不错的房间办理入住的时候就该跟我说 还有 第二天大姐做续住卫生的时候跟我说 跟你解释一下为什么加床不套被套 因为我们加被子的尺寸没有合适的被套 所以才没套被套 首先 酒店当天没有满房吧 你们就没有空房可以挪一床被子给我的吗？ 其次 没有被套你们就允许一张看起来有点黑黑的被芯出品给客人吗？我实在不理解 我订的日期跟万达嘉华相比只差一百块钱以内 因为这两天的行程大部分都在东汇城商圈想着方便还是住这里 实在是让我最后悔的决定 早餐也很一般 餐厅服务员比客人还悠哉悠哉的烤着面包吃着早餐 整个入住期间都让我很无语 唯一觉得服务不错的就是棋牌室的大姐 这间酒店不管以后是招待朋友还是自己住 绝对再也不会去 服务员说不会冷 事实就是住了两天我们两个人都感冒了 房间隔音也很差 旁边房的电视声是可以清晰听到的 还有 房间里面有个喇叭 会有背景音乐放 声音还不小 很绝