- 1晚
1间, 1位
信阳西凤大酒店
3.6分
显示所有59条点评
体验很棒、房间不错
- 63.37公里
- 5.54公里
- 1晚
1间, 1位
点评(59真实住客点评)
- 3.6/ 5
- 环境3.7
- 卫生3.7
- 服务3.7
- 设施3.6
所有房型推荐排序M309634****
- 特惠双床房
- 于2023年8月入住
- 商务出差
- 77条点评
M370183****
- 尊享双床房
- 于2023年9月入住
- 其他
- 4条点评
1/ 5千万别住,千万别住。进酒店之前专门打电话问了几点退房,店家说下午两点。(附上我之前咨询的通话记录)于是我们第二天中午安排了事情,打算两点之前退房。但是第二天中午1点刚回来碰见保洁阿姨了,保洁阿姨说让我现在立刻退房。我说跟酒店已经说过了,下午两点退房。保洁阿姨说楼下前台让我们现在立刻退房。我到楼下前台问了楼下前台是个男的,态度特别不好的说必须现在退房超过就扣钱。我说那我现在上楼收拾东西退房吧。手机,平板本来想回来充电的也没有充电,我就收拾东西准备退房。一点十几分的时候下的楼,那个男的态度特别恶劣,非让我再扫十块钱。本来头一天入住的时候发现床单上有黄色污渍,房门也有点问题。但是因为觉得是小事,所以既没有跟前台说,也没有决定投诉。入住那天下午的时候,我问前台小姐姐能不能帮我打印个东西,有点着急,我站在前台的侧面,并没有进去。前台说让我现在立刻从前台出去。我一个小姑娘大白天的还能进你们前台,抢劫不成。第二天前台还换成一个凶神恶煞的男的。订之前跟酒店确认了,下午两点退房。第二天还有把客人赶走的。现在的店家是真**呀!看你是小姑娘,就凶神恶煞的提前把你赶走。我已经非常客观的陈述事实了,真的过分。
有用 (5)2023年9月16日 发布于河南酒店回复
尊敬的顾客,您好,您反馈的意见我们已经知晓,一定会积极改正以提供服务水平,也请你体谅工作人员的不容易,出门在外多包容、宽厚一些,祝生活愉快!
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信阳西凤大酒店
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房间非常干净卫生,且空间很大!!周边吃饭非常方便,位置处于小区院内,安全感满满,晚上睡觉非常安静。卫生间热水很方便!值得点赞!!
酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!