- 1晚
1间, 1位
Zsmart智尚酒店(杭州西湖鼓楼店)
杭州上城区中山南路221号, 中国显示地图
开业：2020位于杭州，2020-08-01开业的智尚酒店（杭州鼓楼店），将是您旅途中的不二选择。倘若在您入住酒店期间有闲暇时间，可以去周边的杭州钱江新城市民中心-J3座游览。查看更多
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4.7分很好
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前台热情、周边方便
酒店很干净，在公交站旁边，前台小哥人很好给升级了家庭房，床软硬适中，卫生间干湿分离，房间该有的都有，住的时候没看到虫子，虽然是中央空调但热的很快。管家二十四小时在线，有什么问题都是秒回。但是外卖要到前台去拿，有一丢丢麻烦。
- 30.06公里
- 3.48公里
- 690米
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房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（920真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序
M37543****
- 商务标准间
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
M471717****
- 大床房
- 于2024年3月入住
- 其他
- 1条点评
1.5/ 5和朋友一起来这边参加livehouse，看到这个酒店很近就选了。没想到居住条件这么差，环境不好，房间很小，隔音很差，一张床三边都是挨着墙的，洗漱间没有门地上水放不下去。 最最最不能忍的是卫生条件也很差，被子上居然有血渍。
有用2024年3月30日 发布于浙江酒店回复
发布于浙江尊敬的顾客您好：首先非常感谢您本次出行选择我们酒店并对我们服务的认可，很抱歉给您造成了不便在办理入住时没有及时解决您的问题是我们的责任，在接到您的反馈酒店已给客房服务人员进行培训并进行检查房间您的被子是血渍照片是新鲜的不清楚什么原因造成，入住后第一时间联系前台好为您处理问题更换新的被子，您订的大床房分俩种类型一种榻榻米另一种正常的床型，对空间和床型有要求办理入住时联系前台好为您预选房型或者其他房间，酒店后续也会继续加强客房检查和服务品质，在这里再次向您致歉并祝您生活愉快！
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Zsmart智尚酒店(杭州西湖鼓楼店)
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酒店很干净，在公交站旁边，前台小哥人很好给升级了家庭房，床软硬适中，卫生间干湿分离，房间该有的都有，住的时候没看到虫子，虽然是中央空调但热的很快。管家二十四小时在线，有什么问题都是秒回。但是外卖要到前台去拿，有一丢丢麻烦。
酒店回复
亲爱的宾客：感谢您入住智尚西湖鼓楼酒店并分享您的入住体验！很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们不断进取的动力，精致旅途,小智相伴，期待与您的再次相遇