荔波归来居客栈

酒店回复

尊敬的宾客，您好！给您带来不好的入住体验这边深感抱歉，关于您反馈客栈停车位的问题这边停车是可以停在店门口的，把车停好就可以了。由于这边是自营客栈，打扫房间卫生以及住客餐饮服务等都是自己在做，有时候比较忙人手不足导致前台没有相关引导人员以及没能及时为您提供入住服务。关于房间卫生间厕所问题，这边是有马桶跟蹲厕的，有老人上厕所不方便的情况可以跟前台联系更换房间的，这边也是比较人性化服务呢。关于卫生间水流较慢，洗脸盆漏水以及阳台有蜂窝的事情，这边了解到您当时是跟家里小孩反馈情况的，家里小孩不太懂没有跟家长反馈全情况，导致家长不知情所以就没有及时处理问题这边十分抱歉，关于洗脸盆漏水这边查看洗脸盆是那没有损坏的痕迹的，后续会一一排查问题点，阳台这些也检查了一下也并没有发现有蜂窝，可能是背面环山离景区比较近加上天气炎热导致出现有蜜蜂的身影，对此客栈内也设有一些灭虫剂需要时可以向前台反应领取的。由于这边检查的疏忽导致这一情况的发生，往后这边一定严格检查房间卫生以及死角安全隐患排查整治工作，非常感谢您可以明确的为我们指出不足之处，这边没能为您及时解决问题，给您带来的不好入住体验这边深感抱歉以及深深的自责，再往后的服务中这边一定要加强服务意识及时处理解决问题。