- 1晚
1间, 1位
常州宋剑湖假日酒店
常州武进区遥观镇得园路1号, 中国显示地图
装修：2023酒店位于风景秀丽的宋剑湖畔，距离文化宫和常州火车站，均在20分钟左右的车程，地理位置优越，交通便利，让宾客尽享出行之便。查看更多
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4.8分棒
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环境优雅、早餐很棒
已经住过很多次了，每次入住都跟回家一样，床真的很舒服，环境也好，服务也不错耶。前台小邢小姐姐服务好耶。会安利给朋友！！！
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1间, 1位
点评（114真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.8
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订的是湖景房，结果到前台说湖景是他们酒店里的小水池，那个也是湖，到了房间看见枕头上有一个蜘蛛🕷️，空调开了二十分钟没反应，打电话给前台，前台质疑我不会开空调，前台派了保安来看，保安弄了十几分钟也没弄好，说要找电工，我说算了吧，已经23:30了，我要洗澡睡觉了，明天派人来看看吧。早上五六点就有狗叫，一直不停的叫…
酒店回复
尊敬的贵宾: 您好 ! 感谢您选择宋剑湖得园假日酒店！非常抱歉您对我们的员工服务感到不满。我们一直致力于提供热情周到的服务，但显然在您的体验中未能达到您的期望。我们会针对您所反映的问题进行调查，并严肃处理，同时加强培训工作人员的服务水准，确保我们的服务水平得到提升。非常感谢您的反馈。再次向您道歉，但还是厚着脸皮诚心邀请您再次选择我们酒店 ，相信我们一定会做出强有力的改善，希望贵宾可以不计前嫌，给我们一次改进的机会呀! 期待您的再次光临，祝：生活愉快，事事顺意！