- 1晚
1间, 1位
和颐酒店(成都宽窄巷子楚天君临店)
成都青羊区大庆路2号, 中国显示地图
开业：2013和颐至尚酒店（成都宽窄巷子楚天君临店）是首旅如家酒店旗下中高端品牌，是以“楚文化”打造的主题酒店，店内古朴高雅，彰显文化底蕴，营造楚汉文化王国。查看更多
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4.7分很好
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交通便利、环境优雅
入住体验满满，交通便利，房间也很大。前台服务特别好，热情有礼貌，下次还会选择的酒店。
- 25.33公里
- 5.72公里
- 380米
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24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（499真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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1863733****
- 家庭房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
七七不是柒柒7
- 高级双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 96条点评
5/ 5超棒离宽窄巷子还是有几公里距离的没有想象的那么近！ 设施：还可以 卫生：还行 环境：还可以 服务：上一个客人有一个手串忘房间里了大晚上服务员去房间找手串？而且我都住第二个晚上了早干嘛去了再说了当时房间也收拾干净了还怎么可能有手串真是蜜汁操作？
有用2024年2月27日 发布于北京酒店回复
发布于四川尊敬的客人：您好！非常感谢您选择楚天君临和颐酒店，看到您的好评小颐非常感动，小颐爱护每位客人，竭力为每位家人提供舒适、安静、整洁、温馨的住宿环境。附近临近地铁4.2号线，出行方便极了。网红打卡地武侯祠、宽窄巷子、锦里和金沙博物馆都在周边哦。咱们对待服务和卫生和安全更是一点都不敢马虎的哦，能为您的出行保驾护航，小颐真的超荣幸。但本次在服务方面没能给您带来好的体验感，小颐非常抱歉，我们会加强对员工的培训，在客人遗留物处理流程上更细致严谨。让入住的每一位客人都有满满的安全感。在此小颐代表酒店全体员工向您致歉！酒店总经理：Ann
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人生第一次体验到了人在床上躺，祸从天上降，一家四口在酒店休息，我和爱人躺在这个空调出风口的小床上，突然这个板掉下来了，砸到爱人左腿脚踝处，我的腿当时是蜷着的所以没被砸到，酒店客服喊来工程处的师傅过来维修也没修好，想着换酒店，由于正赶上旅游旺季其他酒店也没订到，晚上顶着个黑乎乎的大窟窿，也没睡着，超级影响旅游的心情，严重怀疑酒店的硬件存在安全隐患，大家慎选！毕竟安全第一！
酒店回复
尊敬的客人：您好！非常感谢新春佳节之际您能光顾本店，非常抱歉本次入住给您带来不好的体验感，小颐代表酒店全体员工向您致歉！前台经理在收到您反馈问题的第一时间上楼查看并致歉，我们也很担心客人的身体状况，在得知人员安全的情况后前厅经理致歉并安排客房准备了致歉果盘及咱们用心撰写的致歉卡片。在您退房前咱们前厅经理也是一直在酒店守候，希望得到您的谅解。您离店后小颐接到您这边将问题反到携程，希望酒店给您一个处理方案，咱们这边也是按照您的诉求处理了哦，希望您能大人不记小人过。空调挡风板的掉落虽说是意外，但也提醒了我们日常检查设施设备需要更加仔细谨慎，感谢您对我们的监督和鞭策，也请您相信我们会越来越好。小颐期待您能再次选择并监督我们的成长和进步，愿您新年万事如意，幸福安康，财源滚滚！酒店总经理：Ann