- 1晚
1间, 1位
夕又米公寓酒店(长沙德思勤店)
3.8分
显示所有37条点评
- 26.99公里
- 1.5公里
- 3.28公里
- 1晚
1间, 1位
点评(37真实住客点评)
- 3.8/ 5
- 环境3.8
- 卫生3.7
- 服务3.9
- 设施3.8
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- 于2022年1月入住
- 商务出差
- 8条点评
M388780****
- 莹夕欧式投影房
- 于2022年9月入住
- 其他
- 1条点评
1/ 5不轻易给差评,但是真的忍不住了,昨天晚上我们很晚才洗澡,去洗澡的时候发现浴室没有洗发水和沐浴露,只有洗漱台上有一块香皂,我还以为是酒店本来就没有配置洗发水沐浴露,加上也很晚了,就没有联系酒店客服,直接用香皂洗澡了,今天老板去查房,非说我们把洗发水和沐浴露带走了,我真的是被无语到了,而且我们还交了一百块钱的押金,我们更不可能拿这个东西了,酒店老板故意这样讹我们就真的没意思了,我们让她查监控,还让她查看我们的行李,她也不管,就是咬定我们拿了还不退押金,给她打电话还很不耐烦直接挂电话…
有用2022年9月11日 发布于湖南酒店回复
非常感谢您选择夕又米,也非常抱歉让您们有一次不愉快的体验~我们也是非常难过的。我们还是有必要对您阐述的进行解释,不要误导了其他客人✧当天您们两个女孩子下午5点多过来办理入住,住到晚上差不多7点,您问可不可以退房,您朋友有事;我说随时都可以退房,但房费不退的呢;您就说:就继续住吧。第二天中午13:02分您们告知说退房,几分钟后我到您们房间查房,那个时候阿姨还没空过来打扫。房间其他物品都在,唯独洗手间洗漱台上的两瓶沐浴露和洗发水不见了。我不相信客人会拿走,因为在这之前从未出现这样的事。找了房间里都没有,我就联系了您。您说没有,叫我去查监控(在哪查监控?);说是不是阿姨拿走了,说我们是不是忘记放洗发水沐浴露了之类的。我一直在耐心的解答:打扫房间的阿姨不会拿;我们每个房间都有放,每天都有客人入住都会查房;如果没有或者空瓶,我们会在第一时间加上。您们下午两点多钟打我电话,当时我正在忙着跟其他客人办入住。说了几句后,我看一下子说不清楚,我就说我在忙,一会打给您,然后就把电话挂了。我又马上微信告诉您:现在有客人,我等一下联系您哈。没过几分钟,平台就打电话过来说我们怎么不退客人押金。自始至终我们酒店方都没有说不退您们押金哦。希望再给我们一次为您们服务的机会,下次过来免费为您们升级房型哦。对于这次不好的体验,再次送上我们深深的歉意!祝米少女天天开心!
酒店简介
夕又米公寓酒店(长沙德思勤店)
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房间挺大的,一个人住有点浪费了,公寓式酒店,里面设施很全,还有洗衣机,出差居家旅行首选
酒店回复
谢谢你的认可与倾心,满屏满眼里的爱都蔓延开了❤️【夕又米】喜欢你来,喜欢你再来~~笔芯❤️么么哒😘😘